日前，中国消费网报道了在校生芳芳投诉南京我主良缘文化传播有限公司（以下简称“我主良缘”）诱骗她签订不平等合同（详见本网投诉调查11月15日报道《南京“我主良缘”涉嫌霸王条款遭投诉》）。11月16日，此案经南京市秦淮区人民法院速裁法庭调解，双方达成一致，我主良缘一次性返还芳芳13800元。

　　据了解，10月22日，抱着多认识人这一心理的芳芳在我主良缘门店签了《婚姻介绍服务合同》，价值15000元。不料，芳芳回家查看合同后认为，其中存在“霸王条款”，要求解除合同、退还全款。我主良缘根据合同相关条款要求扣除30%的建档费，芳芳则认为尚未发生实际建档行为，不应扣款。

　　后经本网多次协调，我主良缘同意扣款10%。但芳芳拒绝签署扣款协议，且认为其经历值得更多消费者关注，遂向秦淮区人民法院提起诉讼。

　　在法庭中，我主良缘辩称，建档费包含三个部分：一是咨询费;二是签订合同费;三是证件等资料保管费。其中第三部分确实因芳芳尚未提供相关证件资料而未发生，但咨询费和签订合同费已经实际产生，理应扣除。建档费的构成以及芳芳提出的所谓的“不平等的霸王条款”——“合同生效后，因甲方自身原因或其他非乙方原因，甲方要求中止或提前终止本合同的，乙方收取的服务费不予退还”，行业内都有共识，不存在不平等之处。

　　对于我主良缘的说法，芳芳并不认可，她认为建档费构成在合同中并没有标出，且我主良缘对于到店咨询但没有签订合同的消费者并不收取咨询费，依照公平原则，也不应对自己收取。

　　后经秦淮区人民法院调解，双方当事人达成协议：首先，双方10月22日签订的《婚姻介绍服务合同》于10月28日解除;其次，我主良缘于12月10日前一次性返还芳芳13800元;此外，88元案件受理费由芳芳承担。

　　双方达成的协议内容

　　据悉，类似芳芳的情况不在少数。本网提醒消费者，寻求婚介服务签订合同时，务必谨慎。一方面，签订合同前，仔细查看合同条款。有意识的将服务事项、服务质量、相关责任等事项约定到位。另一方面，消费者应保持清醒的认识，不要轻信口头承诺。对于销售人员“天花乱坠”的介绍，保持理性。(王莹 苏维)

编辑：刘军

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】