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护垫作为女性的贴身卫生用品，其质量一直以来都是消费者关注的热点。近日，本网就接到一起消费者关于怡丽护垫的投诉，经过本网的调解，最终厂家赔付了消费者500元。
护垫上出现红色的背胶残留
6月23日，本网接到了来自河南郑州的李先生的投诉，称其妻子购买了一款由金王(苏州工业园区)卫生用品有限公司(以下简称金王公司)生产的怡丽预感亲肤护垫，但是在开封使用过程中发现其中两片贴身面出现红色胶状物质。李先生表示妻子使用后还出现了局部瘙痒等症状。
记者接到投诉后与金王公司取得联系，客服人员周先生表示，这种情况应该是产品的背胶残留，这是生产工艺中不可避免出现的情况，一般都是由人工检查剔除，这次出现的两片可能是工人工作疏漏，在生产线上没有及时发现，包装入袋中，导致其进入市场。他同时表示，厂家提出赔偿十倍即赔偿消费者79元的处理意见消费者没有接受。记者经咨询有关方面得知，根据新《消法》相关规定，此类产品质量问题经营者最低应赔付消费者500元。此外，商家表示接受，对于消费者反映使用后出现局部搔痒的症状，他们也愿意承担检查治疗的费用。李先生对此处理结果也表示满意。
周先生还向记者表示，目前还没有接到关于此种情况的其他消费者投诉，今后会更加严格的把关生产流程，尽量不让此类现象再次发生。（陈秋伊）
