皮床买了一年多仍然异味大，关窗睡一晚喉咙就不舒服。南京市民邢女士正在为这件事发愁。“本来家里老人也说算了，多一事不如少一事。但就是气不过，自己花了这么多钱买的，不能正常使用反倒添堵。”近日，邢女士向本网投诉了她购买美梦思皮床的不愉快经历。

邢女士于2013年1月在南京永隆家居购买了一张美梦思皮床，当时在店内展示的是灰色皮床，售货员告诉邢女士可以定制做白色皮床。3月底，定制的白色皮床到货安装，安装人员向邢女士解释新床的味道差不多一周就能散掉。购床时，邢女士已经有孕在身，本来是准备等孩子出生后用，不曾想到宝宝出生8个月了，皮床的异味仍然很大，无法使用。孩子出生后，来照顾孩子的家人只能住在客厅，这样的情况是邢女士买床时没有预想到的。

邢女士购买了一年的皮床仍然散发出异味

5月6日，经记者了解，设在永隆家居商场内的美梦思专柜已经撤柜，本网接诉后建议消费者先与厂家联系，美梦思生产厂家在知晓此事后承诺会尽快派南京地区售后人员上门了解情况。5月11日，美梦思南京负责售后的张小姐和其他工作人员去邢女士家中了解情况，但张小姐并不认同其所说的“气味大、刺鼻不适”的说法。5月12日，美梦思生产厂家根据消费者的要求和上门查看的情况提出了两个解决方案。第一，消费者自己把床拿去检测，检测如有问题，则厂家负责退款。第二，厂家同意消费者退货的要求，但不能全额退款，需要扣除一定的折旧费，具体多少还待商量。

5月17日，厂家在让步后提出折旧2800元的退款方案，折旧费是按照每天千分之一的折旧率，以450天，总价6280元的价格计算所得。这一方案让没怎么使用皮床的邢女士无法接受，邢女士表示自己只能接受1500元折旧，最多不能超过2000元。5月20日，经本网记者的多次协调，南京售后人员同意再让步200，即以2600元的折旧费为消费者办理退货退款，并会尽快把床拉走，将扣除折旧费后相应的货款退还到位，希望早日解决问题的邢女士最终同意了此方案。

本网提醒消费者，购买皮床及漆制家具时，应特别注意个体对气味的接受程度，如交货后仍有明显刺激气味长久不散的，务必在三包期内尽早维权，避免不必要的经济损失。（刘现娟）

编辑：胡婕

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