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投诉调查

九洲牌数字电视机顶盒有安全隐患
江苏消费网 (2009-06-05) 来源:中国消费者报
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    本报南京讯(孙林美记者薛庆元)机顶盒作为数字电视系统用户终端接收设备,是有线电视切换数字信号后每个家庭必配的电视机附件产品。近日,江苏省消费者协会联合苏州市消费者权益保护委员会,对苏州市场上7家企业生产的21个机顶盒样品进行了比较试验,结果显示,质量比较令人满意,只有1个样品不合格。

    据了解,本次比较试验的取样工作,由苏州市、常熟市、太仓市消保委工作人员以普通消费者身份,从所在采样城市的数字电视服务有限公司营业厅购买,涉及江苏、浙江、广东、四川等地企业的7个品牌共21个样品。本次比较试验委托苏州市产品质量监督检验所按GB8898-2001《音频、视频及类似电子设备安全要求》进行,主要测试项目为标记和使用说明、正常工作条件下的发热、防触电的结构要求、正常工作条件下的触电危险、绝缘要求、故障条件、机械强度、电气间隙和爬电距离、元器件、端子、外接软线、电气连接和机械固定、稳定性和机械危险、防火。

    结果显示,进行比较试验的21个机顶盒,合格的有20个,不合格的1个,产品抽样合格率为95%。其中,不合格产品的主要问题是电气间隙和爬电距离。电气间隙和爬电距离是安全方面的主要项目,该项目不合格有可能导致外壳和可触及端子带电,使产品存在安全隐患。标称四川九州电子科技股份有限公司生产的九洲牌有线数字电视机顶盒(规格型号:DVC-5058,无生产日期/批号),其电气间隙和爬电距离实测值小于标准值,被判定为不合格产品。目前,苏州市消保委已督促经营者对该产品下架。

    ●选购提醒

    机顶盒功能不同按需选择

    江苏省消协及苏州市消保委提醒消费者,购买数字电视机顶盒要注意以下几点:

    ●根据需要选购不同类别的机顶盒。机顶盒一般分为基本型、增强型和高级型3种类型,功能各有不同,消费者要根据自己的需求进行选择。

    ●看清产品有无合格证,有无厂名、厂址、商标、认证标记、执行标准代号等。

    ●检查机顶盒的外表有无破损,当场接上电源试用一下,了解功能是否正常。

    ●保留相关票据,以便维权。

(薛庆元/整理)

编辑:孙林美

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