液晶电视主板因故障率高、维修费昂贵、不享受三年质保等问题饱受消费者诟病。“电视机才6000多，换个主板就要1100，如此高的费用，为啥主板不属于主要部件?” 近日，南京市民毛女士就遇到了这样的烦心事。

　　【投诉】

　　LG液晶电视问题不断，使用两年主板损坏

　　最近，江苏消费网接到南京市民毛女士的投诉称，2015年，她在五星电器山西路店购买了一台LG液晶彩电，使用过程中多次出现没声音、没图像的现象，到2017年底，电视彻底无法使用。

　　随后，毛女士联系五星电器和LG的售后服务人员，经维修人员上门检测，发现是电视机主板坏了，并告知毛女士，主板不属于电视机主要部件，保修期为一年，目前已过保修期，需自费维修。对此，毛女士并不认可。

　　本网调查发现，该起投诉的焦点问题是：液晶电视主板到底属不属于主要部件，享受三年质保?

　　【调查】

　　LG：主板不属于主要部件 按整机保修一年

　　为了进一步核实消费者的问题，本网电话联系了LG客户服务人员，并将消费者投诉内容予以反馈。南京维修站负责人王经理回复称：主板不属于主要部件，按照整机进行保修，保修期为一年。

　　消费者：不是主要部件  为何维修费这么高

　　毛女士认为，现在的电视都是超薄的，很多部件都放在主板上，维修人员没有进行详细检测，就告知她主板坏了，要更换主板，费用大概1100元，维修成本太高。毛女士还表示，最无法接受的是，为什么电视机的核心部件主板不属于主要部件，保修期限只有1年?

　　现状：售后维修检测能力不足  建议直接更换主板

　　某品牌电视售后维修部负责人表示，相关三包规定中的主要部件只有高频调谐器一般在主板上，而高频调谐器的功能主要是负责接收信号，维修人员在检测时会先检查是否是高频调谐器的问题，然后再对主板进行检测。

　　业内人士介绍，以前电视的功能板是独立存在的，现在液晶电视都是平板超薄的，所以，厂家在生产时将很多部件都做在一块板子上，就导致主板上的某些部件是主要部件，但由于目前很多厂家对具体部件没有检测能力和维修能力，导致电视出现故障后，维修人员会建议消费者直接更换主板。

　　【链接】

　　法律法规关于平板电视“三包”规定

　　目前，国家关于产品三包的相关法律法规是1995年国家技术监督局、国家工商局等部门联合颁布了《部分商品退换货责任规定》，实施三包的部分商品目录中提到，彩电的主要部件包括显像管、行输出变压器、高频头、集成电路。但在2011年国家质检总局颁布了《关于将平板电视机商品纳入〈部分商品修理更换退货责任规定〉的调整范围的公告》(2011年第20号)，其中规定液晶电视主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。随着2011年将液晶电视纳入到实施三包的部分商品目录中，并对主要部件进行了重新划分，造成了液晶电视主板是否属于主要部件一直存在争议。目前商家关于三包的规定都是按照新的规定执行。(魏薇)

编辑：刘军

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