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消费者许女士原本期望通过“世纪佳缘”婚恋网站南通线下VIP服务中心帮他弟弟找到心仪的对象，然而，交了5888元后，在承诺介绍12名却只介绍4名相亲对象后就不了了之。对此，江苏消费网展开了调查，并于4月13日以《南通世纪佳缘被投诉：5888元婚恋服务有名无实》为题刊发了相关报道。同时，在向当地工商部门反映投诉情况后，才发现世纪佳缘南通VIP服务中心(以下简称南通世纪佳缘)营业执照信息迷雾团团、疑问重重，让人一头雾水。
处理：
工商部门调解 消费者终获退余款
针对许女士的投诉问题，本网将相关情况反映至南通市工商局，一位习姓工作人员表示已作记录，将会调查此事，并约谈投诉双方，对南通世纪佳缘的问题进行彻查。此后，本网一直未能收到该局的结果回复。
4月27日，许女士将南通市崇川区市场监督管理局文锋分局的案件调解书发给本网，记者在调解书中看到，南通世纪佳缘同意退款，但却扣除了2158.9元，并承诺5月10日前将余款3729.1元退还至许女士银行账户。
让人不解的是，调解书中出现“要求消费者承诺放弃再以任何形式追究【世纪佳缘红娘服务合同】的相关责任，也不发表与此合同相关的有损世纪佳缘名誉的不当言论。”对于上述调解处理意见，在2名调解人签名的下方办案机关(印章)处，有南通市崇川区市场监管局盖章予以确认。
11日，本网在回访许女士时得知，她虽然已收到了上述退款，但是并不认可调解书中的相关说法，主要是当时因时间紧急并未注意这些条款。南通世纪佳缘的行为，已对她弟弟造成了很大的心理伤害，将坚决依法追究其责任。
迷团：
主体无从查证 监管部门未予核查
此事看似告一段落，但其中却透露出南通世纪佳缘存在的多方面问题。
记者在许先生所签合同复印件上发现，作为乙方的南通世纪佳缘，乙方名称和盖章都是“上海花千树信息科技有限公司北京分公司”(以下简称上海花千树北京分公司)，地址是南通市中南世纪城20幢1205室，而其交费收据上的公章却是“世纪佳缘南通VIP服务中心”。(见图)
据许女士介绍，调解期间，南通世纪佳缘代表执意坚称自己有营业执照，并拿出一张同注册地中南世纪城20号楼1207至1208室的名为“南通博缘婚庆服务有限公司”(以下简称南通博缘婚庆)的营业执照予以佐证。
5月17日，为了弄清投诉事实，记者分别对三家经营主体的信息展开调查。通过权威机构：江苏省工商企业档案(注：全省工商信息共享)查询发现，“上海花千树”在全省企业中只有南京分公司和常州分公司，且现已分别是“注销”和“吊销后未注销”的状态，而“世纪佳缘”在南通则没有任何工商登记信息。
再仔细对照南通世纪佳缘所提供的南通博缘婚庆公司营业执照信息发现，其住所在中南世纪城20号楼1207、1208室，成立时间是2015年10月26日，而许先生与南通世纪佳缘所签合同备注的地址是中南世纪城20幢1205室，合同签订时间则是2014年8月23日。显然，两者只是同属一个楼层，但并无直接关联。
随后，记者又通过南通中南世纪城20幢1205室的地址查询意外发现，南通鑫泽婚庆服务有限公司(以下简称南通鑫泽婚庆)登记住所就在20幢1205、1206室，并且公司开业时间是2013年11月5日，目前是在业状态，且无地址变更记录，与许先生所签的南通世纪佳缘的时间、地址均相吻合。
值得一提的是，南通博缘婚庆和南通鑫泽婚庆的登记机关都是南通市崇川区市场监督管理局，且和南通世纪佳缘均在同一个地址办公。而同时作为投诉的调解方，崇川区市场监管局对于南通世纪佳缘出示的与其不相干的南通博缘婚庆营业执照“视而不见”，对于南通世纪佳缘可能存在的无照经营行为也未作核实查处。更令人不解的是，写进了调解书，让消费者不再追究营业执照和合同责任。
律师：
涉嫌无照经营 不予查处将被追责
对于南通世纪佳缘的上述问题，江苏刘万福律师事务所刘律师认为，南通世纪佳缘如没有依法办理公司营业执照，而收据上却盖有南通世纪佳缘的公章，则属于无照经营、私刻公章，依据相关规定，对于无照经营的企业，工商行政管理部门应根据其危害程度将其取缔，没收违法所得，触犯刑法的，还将处以最高50万的罚款;对于私刻公章行为，相关责任人将被处有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
而根据《无照经营查处取缔办法》第十九条规定，工商行政管理部门及其工作人员，未依照本办法规定的职责和程序查处无照经营行为，或者发现无照经营行为不予查处，或者支持、包庇、纵容无照经营行为，触犯刑律的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照刑法关于受贿罪、滥用职权罪、玩忽职守罪或者其他罪的规定，依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的，依法给予降级、撤职直至开除的行政处分。
截止发稿前，记者设法多次与处理此次投诉的南通市崇川区市场监管局取得联系，但该局一位姓戴的主任却以不接受电话采访而要求记者携带证件去该局实地了解为由拒绝提供任何处理结果信息。
那么，南通世纪佳缘与南通鑫泽婚庆到底是否就是一家公司?如果是，当初为何签订合同时不使用真实公司名称，有何隐情?如果不是，那崇川区市场监管局为何不予查处其无照经营行为?对于此事的进展情况，本网将继续予以关注。(苏维 苏俊松)
