“我买的号称全网通4G手机好像并不能通全网，这是咋回事?”近日，南京的消费者李女士向江苏消费网反映称，她在京东商城买了一部三星 Galaxy S6(G9200)32G版双卡双待手机，在勾选版本时李女士选择了“全网通4G”，且购买的是非合约机。很快李女士收到了手机，使用时她发现号称“全网通”实际却和宣传的有所不同。“我所理解的全网通就是两个卡槽任意插三个运营商中的两个都应该可以通话、上网，实际却并不是这样。”李女士表示，经过使用她发现这部手机主卡槽只能插电信的卡，如果把电信卡插到卡槽2就无法正常使用了，且移动、联通的卡插在卡槽2也只能使用2G模式进行上网。李女士不禁感到疑惑，这还能叫“全网通4G”手机吗?

　　近来，诸如李女士这样反映咨询此类问题的并不少见，那么，市面上出现的“全网通”手机究竟是什么概念，如何才能买到一部真正的“全网通”手机?

　　记者调查后发现，工信部等官方部门并未对“全网通”的概念进行定义，那么业内是如何约定的呢?记者采访了中国移动江苏分公司的相关人士，他告诉记者，从字面理解，顾名思义，全网通就是支持所有网络制式的手机，即随便插上任一运营商的卡都能使用。

　　不少消费者一听网络制式就晕了，业内人士给记者简单梳理一下。目前，中国现在呈现的网络状态就是2/3/4G并存的局面，先抛开4G+暂且不提。那么2G的两种模式+3G的三种模式+4G的两种模式，一共是七种模式。

　　通俗的说，能支持上述七种模式，即同时支持三个运营商2/3/4G的终端才是全网通手机。可见，真正决定是否“全网通”的不是运营商而是手机终端。据记者了解，目前市面上能够符合条件的手机终端寥寥无几，不超过10款。

　　纵观整个市场，不乏借助“全网通”手机进行宣传的运营商。而事实上这些所谓“全网通”手机并不能完全支持三个运营商的2/3/4G，混淆了“全网通”的概念。运营商着重强调“一部手机可以插两张卡，三网通用 ”即是“全网通”手机，实则混淆了“三网”与“三个运营商”的概念，不少消费者购买了之后发现自己的“全网通”手机并不能“通全网”。

　　小贴士：

　　对于普通用户而言，过分追求“一网通吃”的全网通手机意义不大，这种手机价位较高，在不同网络之间来回切换也会比较费电，对于普通用户而言实用功能并不强。

　　如果必须要选择全网通手机，用户在选购时要确认一定要支持两种4G网络标准，一个TDD-LTE的4G网络，另一个是FDD-LTE的4G网络，这样才能保证使用的稳定性和连贯性。同时还要支持三种3G网络标准以及两种的2G网络标准。如果在营业厅内看到某一款手机的型号和信息后，不要一味听店员宣传，可以上网查一下手机参数，看是否支持这些网络制式，以确定是否是真的全网通手机。（胡婕）

编辑：朱成林

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