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投诉调查

标致新车竟有700多公里里程 购特价车还得留心眼儿
江苏消费网 (2015-12-01) 来源:本网
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  近日,南京市民汤先生向本网投诉称,自己女儿小汤前不久在4S店买了辆新车,签了合同交完款才发现,该车的里程表上显示已经行驶了700多公里,并且生产日期为14年5月,至今超过18个月。由此,汤先生怀疑4S店以旧充新,自己买到了一辆使用过的轿车。

  据汤先生介绍,10月25日,女儿小汤在江苏致尚汽车销售服务有限公司六合分公司(以下简称致尚4S店)购买了一款标致2008自动领航版汽车,签订新车销售合同并约定贷款通过后提车。在办理完贷款手续、付清包括保险在内的各种费用后,致尚4S店通知小汤提车。让小汤没想到的是,提车时她发现汽车里程表上显示里程数为704公里,汽车制造日期为2014年5月26日,并且轮胎的胎毛消失、花纹磨损,座椅有被长时间坐过的痕迹。小汤及父母因此怀疑此车并非新车,拒绝提车,并认为致尚4S店存在销售欺诈的行为,要求退车并承担损失,给予赔偿。

  那么,情况是不是如汤先生所说呢?11月26日,记者联系了当初向小汤售车的致尚4S店销售人员叶先生。叶先生表示,小汤购买的这辆车为特价车,相应配置的车型原价为14.17万,优惠3万元后,仅售价11.17万,且在当初销售时,他就向小汤告知此车因是特价车,可能存在生产时间较长的问题,小汤对此也是认可的。对于里程数的问题,汤先生坦言,确实704公里对于新车来说,里程数偏高,但是当时在销售时,4S店和他本人都并不知晓该车的里程数,且对于厂家提供的特价车,一般都会由于里程数长、生产时间久等原因,才会有较大的优惠幅度,而他们也基本对里程数不做要求。

  对此说法,汤先生并不认同,他表示,当时销售人员只向他们解释由于此款车的颜色在国内销售情况不佳,才会优惠,对于车辆本身里程数和生产时间并未有过介绍,并且在合同里也没有说明。现在新车变“旧车”,致尚4S店必须要为此担责。

  一方说对车辆情况有过说明,一方却说没有。对于如何处理双方也无法达成一致意见。目前,汤先生已准备通过司法途径解决纠纷。

  为此,本网也提醒广大消费者,目前汽车市场的特价车,优惠的价格让不少消费者为之心动,为了避免日后纠纷,消费者在购买特价车时,一定要详细询问商家车辆情况,对于特价原因最好要求销售人员详细说明,并写入车辆销售合同。在购买一些滞销车辆也就是通常所说的库存车时,由于车辆放置时间比较长,风吹日晒容易导致密封件老化,选车时应逐一检查所有车门、车窗、天窗、刮水片等橡胶塑件有无漏风、漏雨,该更换的就更换,以免连带损坏其他部件。而轮胎和备胎的检查更是马虎不得,必要时最好进行轮胎充气、放气的调整。此外,逐一检查、调试包括雨刮器、摇窗机、座椅调节器等功能性部件是否完好如初,检查发动机运转状况,启动是否反应迅速灵敏,运行时是否平稳不抖动,并检查确认车辆外观有无碰撞刮擦所留下的瑕疵。如果在验车和后期行驶中遇到问题,要及时联系商家解决处理。(陈秋伊)

编辑:胡婕

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