如今数据流量发展越来越快，3G、4G越来越普遍，移动上网的速度也越来越快，伴随而来的是数据使用量的加大，一个月使用一个G的流量都稀松平常。但是要说夜间凌晨平白无故的走了三个多G的流量您信吗?最近，扬州的陶先生就遇到了这么一件奇怪的事。

　　七月二日早晨，陶先生发现自己手机显示凌晨四点耗费流量3.4个G，并于早上九点收到信息称自己欠费180元。但是陶先生称自己并没有在凌晨使用手机，也不可能超出这么多的流量。“我家里面有无线网，并且凌晨四点钟我并没有使用手机”。随后陶先生向当地的联通公司进行了反映。联通公司称，陶先生产生的流量使用是观看视频所致，愿意赔偿陶先生部分费用120元。但是陶先生坚持称自己并没有使用数据流量观看视频，双方也并没有就具体原因达成共识。

　　记者调查了解到，类似于陶先生这种莫名其妙被扣流量的现象不在少数，甚至有比陶先生金额更大的情况。那么到底是什么情况导致流量不翼而飞呢?总结起来，可能有三种比较普遍的情况：

　　1.现在的智能手机大都有自动软件更新功能，而这样的自动更新会耗费大量流量。

　　2.手机里面的一些恶意软件可能耗费流量。

　　3.手机中病毒同样会导致流量的无故流失。

　　无论是上述的哪一种情况，都会“偷走”我们的大量流量。那么我们应该这么做来避免这些情况的发生呢?

　　首先，我们应该在手机里面安装一个杀毒软件，例如360安全卫士、手机管家，定期对手机进行杀毒;其次，卸载手机安装的不明软件、可疑软件。最后，关闭手机自动更新的设置。这里给消费者一个建议，我们在不使用手机上网的时候可以关闭数据连接，特别是在晚上睡觉的时候，因为很多情况表明流量的无故流失都是发生在夜间，关闭了数据连接就不会产生流量的扣除。

　　因为在流量使用这一块消费者没有办法提供证据证明，但是营业厅可以提供使用情况证明，这对消费者维权是不利的。所以，我们要尽量在使用的时候注意上述的提示，避免类似情况的出现，维护自己的利益。（黄健）

编辑：朱成林

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