315和解平台
国际商标协会（INTA）主席约翰·斯科特·埃文斯
■本报记者 聂国春
571亿元，这是天猫商城2014年“双十一”创下的销售奇迹。事实上，“双十一”早已不是天猫一家独大，苏宁、京东、1号店、当当、亚马逊等众多电商平台也是赚得盆满钵满。然而，在我国电子商务迅猛发展的同时，其假冒伪劣的问题也愈发引起消费者关注。
日前，中国消费者报记者采访了来华的国际商标协会主席约翰·斯科特·埃文斯，请他就电商平台商标保护这一热点话题谈谈看法。
电商并未使假冒伪劣更严重
记者：电子商务肇始于美国，目前有一种观点认为，电商平台已成为假冒伪劣产品的一个温床，您怎么看?
埃文斯：这是一种误解。在电子商务出现之前，我就从事打击假冒伪劣商品的工作，当时我们追踪这些侵权商品甚至会追到小货车的后备厢里面。事实上，假冒伪劣商品一直存在，电商交易平台的出现并没有使假冒伪劣问题更加恶化。
记者：那为什么消费者感觉电商平台更容易买到假货?
埃文斯：这只是电商交易平台使得人们更加容易获得假冒伪劣产品。这种错觉使得部分消费者买到假货时，不是责怪侵权的店家，而是把怒火发泄到电商平台。
企业不应放弃线上打假责任
记者：既然线上假冒问题难以避免，那么电商平台应如何打假?
埃文斯：我了解到的情况是，各个电商平台都在致力于打假。毕竟电商平台自身也希望有一个良好有序的市场，它们自身也是商标，甚至是名牌商标，也会因为假冒伪劣产品而受到损害。
例如，eBay在打击和防范假冒伪劣方面做得非常多，走得非常远，而且早期就投资1000万美元，建立起了一套非常强有力的打假体系。
在商标维权方面，一个好的交易平台应当有简明扼要、易于理解的商标保护政策和简单高效的投诉程序，并且应当信守自己的政策条款和承诺，对侵权者做出明确的、行之有效的处罚措施，比如下架、关店之类。
记者：那么，对于线上售假行为，企业应该如何来维护自己的商标权呢?
埃文斯：任何一个企业都有责任保护自己的商标。对自己的商标进行维权，是企业参加市场竞争的一个必然环节，也是自身义务的一部分，应该承担相应的成本。解决电商平台的品牌保护问题，关键在于合作，因为大家的共同目标都是要保护消费者。
目前，有一些品牌的所有者希望把商标维权的成本转嫁给电商交易平台，这样做是不合适的。因为不管这些电商平台做了什么，永远不可能100%地根除交易平台当中的侵权现象。如果仅仅对电商平台一诉了之，电商平台可能不会去花上千万美元去建立打假体系，而会选择保持现状，等待应诉。
所以，企业在线上维权时，必须对在线交易平台在技术方面有精准的理解。我在某品牌企业工作的时候，就曾经使用了一套第三方提供的在线揭发、在线报告系统，以便能够及时得到假冒伪劣的信息，进而采取相应措施。
中国推动知识产权保护成效显著
记者：您如何看待中国政府部门的打假努力?
埃文斯：谈到商标，谈到知识产权，有一些西方新闻媒体对中国往往会有些偏见。但是在国际商标协会看来，在推动商标知识产权的立法和保护方面，在打击海内外的侵权行动方面，中国政府取得的进展比任何其他政府都要大，我们对此深表赞赏。
记者：有没有数据或者事例来支撑您的这个观点?
埃文斯：首先中国对于《商标法》进行了修订，新《商标法》已经生效，而且中国的商标局去年又进一步地简化了商标申请和注册的流程，缩短了商标审批处理所需要的时间，大大地减少了申请质押的情况。其次，中国专门成立了知识产权法庭，来处理和审理大量和知识产权有关的案件。另外，由商务部牵头的国家保护知识产权打击假冒伪劣领导小组，也做了非常有成效的工作。这一切，都将积极推动中国知识产权和商标事业的发展。
●链接
关于国际商标协会
国际商标协会(INTA)是一个由品牌所有人和商标专业机构组成的非盈利性、全球性国际组织，致力于支持商标和有关知识产权的发展，保护消费者利益，促进公平有效的商业贸易秩序。该协会于1878年由17位商人和制造业主在美国纽约发起成立。
目前，国际商标协会拥有超过6300个会员单位，包括全球著名的品牌所有人，例如耐克、巴宝莉、戴尔、英特尔、通用电气、强生、美国运通、百事公司、麦当劳、壳牌石油、辉瑞公司等。近年来，多家知名中国企业也已经加入国际商标协会成为企业会员，其中包括中信集团、上海家化、中国电信、国航、华为、五粮液等。
除了配合政府和监管机构制定和发展商标政策、举办年会以外，国际商标协会还向其会员公司和事务所提供其他会员服务，具体包括：大量在线法律信息资源，针对各类商标热点问题举办的课程及培训，全球范围内举办的各类交流活动，申请在国际商标协会各个委员会或项目组服务的机会等。
