今年315晚会中曝光了4S店广泛存在的“小病大修”问题,仅点火线圈插头松动的故障,在全国众多的4S店内进行售后维修,被更换点火线圈、火花塞加收费用的比例就高达73%。作为普通消费者,在汽车维修中应注意什么,江苏消费网为你支招维修如何不上当。
学习汽车专业知识
很多消费者,尤其是女性车主,因为缺乏专业知识,对于技术人员分析的故障原因不懂且听不进,只得将所有维修大权全都交给修理工,正因为这样才容易被“小病大修”所欺骗。这就要求车主在平时生活中增加对爱车的了解,学习汽车专业知识,有一定的判断能力,这样维修人员的离谱说辞就骗不到你。
货比三家选最佳
当汽车出现故障后,可对同一故障多询问几家维修厂和4S店。不同维修店的维修人员对于故障原因的解释不至于雷同,从中识别虚张声势的说法,找出自相矛盾的解释。同时在选择维修店时也要通过网络、评价等了解其口碑,是否有欺客的行为,也可在同等价格中选择最负责、诚信的维修店。
跟踪修车进度防他用
如车辆维修时间短,车主可在一旁观看,对更换零部件情况实时掌握。但车辆维修需过夜则要更加谨慎,除选择信誉度高的正规维修店外,还需要记录车辆入店时的里程数、汽油表指针的大致位置,车辆外观情况等。另外,也有车主怀疑车辆零部件更换是否有必要,旧零部件被更换之后车主可向维修店索要,即可留做证据,也能放置汽修店将旧零件重复使用。
修车凭证不可少
在为车辆做完维修、保养之后,务必养成习惯向其索要相关维修单据和发票及维修施工单,仔细核对各维修项目及价款。对本次维修情况详细了解之后,也能确保自己的合法权益得到保障。(刘现娟)