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投诉调查

沭阳勤乾种业出售假种子坑害消费者遭投诉
江苏消费网 (2013-06-05) 来源:本网原创
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   4月17日,福建省南靖县山城镇兰花村消费者魏昌向江苏消费网投诉称,其在江苏勤乾种业购买的种子竟是假种子,商家短斤缺两以次充好,使其误了植物种植季节,造成今年种植计划全部泡汤,损失惨重。

 



 

江苏勤乾种业网站首页


   5月20日,记者与该消费者联系,得知魏先生要购的是冷杉树种子育苗,于4月2日通过江苏勤乾种业网站与其达成购买关系,谈妥需购冷杉种子2公斤、1公斤日本黑松种子,共计730元。很快,消费者将款项汇入江苏勤乾种业提供的开户行和帐户。款到发货,魏先生收到不是冷杉树种,40元/公斤的“池杉”,交易竟成了“狸猫换太子”的把戏。于是,魏先生通过电话、网络与勤乾种业经营者葛志路交涉,其答应重新补发。4月15日,葛志路给魏昌快递重新发来“冷杉”树种包裹,购买者打开后更是吃惊和愤怒,不仅不是冷杉树种,而是一包不知名称的种子壳。对此,魏昌要求退款,而经营者开始拖延、敷衍,最后干脆不予理睬。


   接到投诉后,记者与江苏勤乾种业网络经营者葛志路联系,该经营者在知道记者身份后竟毫不忌讳,明确告知不做江苏市场,专做外省市生意。对记者对有关情况核实,并质询其是否侵权时,葛志路答非所问,表现得不以为然。之后,记者再拨打其电话,始终无人接听。

 

 

   记者将情况向江苏省林业局种苗站反映,该站卢站长告知,他们近期也接到几起对“江苏勤乾”的投诉,并会同记者向当地林业站通报,记者立即与江苏宿迁市沭阳林业站联系。该站章站长告知,江苏勤乾种业是家地址、无门面、无实体的网络营销网站,利用不着边,不见面的网络营销,采取买东倒西经营方式欺骗、坑害外省消费者,严重侵害消费者合法权益。发生纠纷后,许多消费者由于案值不大选择沉默,章站长认为,这种坑蒙拐骗式的网络营销,直接损害了以此为支柱产业发展的沭阳县形象。


   记者在工信部网站上查询得知,该网站仅是以个人身份注册的非经营性质的网站,不能以此进行经营活动。对此,相关部门已对江苏勤乾种业处罚了多次。章站长表示,被侵权的外地消费者,一定会还他一个公道。记者发稿前获悉,经营者正在为消费者办理退款。


   据悉,记者的通报已引起当地政府的高度重视,该市专门成立了由公安、工商、农林等多部门组成的苗木花卉管委会,开展专项整治活动,规范苗木市场。(陈宜庆)
          
记者手记:网络交易须谨慎
   这起通过网站向外省市消费者销售非驴非马的假种子,是极为典型的坑林害农的恶性侵权投诉,引起了政府相关部门的重视。


   为何消费者履履上当受骗?记者上网查阅,打开百度搜索江苏勤乾种业网站,该网站首页绿茵葱郁,繁花景美,不时交替换屏,出现“以质量求生存   以信誉求发展”的理念口号,“大量供应各种苗木种子”的理念口号与业务广告,完全给欲购者一个规范、规模化企业形象。而且网站内容丰富、详实,林木种子达180余种,让网友毫不怀疑它的规模,更吸引眼球的是三块铜匾,即由沭阳县委、县政府颁发的“十佳花木大户”、“诚信企业”、“文明单位”,包括一块由国家林业局花卉协会颁发的所谓“全国重点花卉市场”铜牌,显赫生辉,消费者给以足够信任自不待言。然而,记者采访获悉,这四块牌子完全子虚务有,无一真实,但它真真实实悬挂网站多年,消费者岂能为买几百元的种子,去有关部门查“户口”、核“身份”?


   显然,网站管理者利用网络管理上的漏洞,利用信息不对称的社会现实,干着侵害消费者权益的事。根据《互联网信息服务管理办法》有关规定,非经营联性互联网信息服务提供有不得从事有偿服务。否则,有关管理机构责令关闭网站并处以罚款。据悉,类似江苏勤种业这样违规经营的网站,沭阳境内不只其一家,可见当地苗木网络市场混乱到了非整治不可的地步!


   作为消费者,在信息时代享受网络销售快捷、省心、价廉的服务时,务必要有网络是个虚拟平台的意识,更要有区别其合法身份的能力,网友一定要睁大眼睛对网站服务的合法性、真实性予以辨别,否则被其利用骗取钱财,而且还会被动“鼓励”网站有恃无恐地进行违规交易。


   业内人士提醒,与其交易或购物要慎之又慎,尤其到交付款项程序时,对付款方式要进行认真考量。有网络营销许可资质的,一定有第三方验证把控,不可能让消费者将款直接汇入网站自己提供的帐户、帐号,否则上当为时已晚,只好选择放弃自认倒霉,而不良经营者只会暗中窃喜。(陈宜庆)

 

编辑:胡婕

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