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三星液晶显示器非最佳模式的问题愈演愈烈，2007年7月12日，广东的黄先生和湖北的刘先生也找到本站投诉，二人都强烈要求三星召回缺陷产品，并给出合理的解决方案！
投诉信原文如下：
2004年底购买了一台三星710N液晶显示器，最近液晶出现了非最佳模式的问题，联系经销商后，对方说帮我送到三星维修站维修，但要收费。明明就是缺陷产品，为什么不召回？(广东清远黄先生)
投诉人要求：召回！
投诉信原文如下：
2005年6月买的三星720N液晶显示器，仅两年时间液晶就频繁出现非最佳模式的提示，前两天联系了三星售后，工作人员让我自己找维修站检测，费用的问题也没提到。我现在该怎么办？要不要去送修呢？(湖北武汉刘先生)
投诉人要求：免费维修！
王博士观点：
两人的液晶分别是：710N和720N，两人的液晶均已购回两年多，但都于近日出现了非最佳模式的问题。两人的液晶出故障后，一人联系过商家，被告知过保要付费维修。另外一人联系了三星客服，得到的答复是先送到维修站检测再说！之后，二人均通过网络查询得知三星液晶普遍存在非最佳模式问题，二人都非常气愤，希望能找三星讨个说法！
两位消费者表示：三星液晶是明摆着的缺陷产品，而且三星已经免费为部分消费者修好了液晶，为什么三星不全面召回？现在行业竞争这么激烈，三星如此不负责任，今后谁还敢买三星的产品？
