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维权经验

邳州市消保委:异地异店退换货承诺兑现 让消费者放心买
江苏消费网 (2020-08-27) 来源:邳州市消保委
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  在外地的商场、超市买过东西,后悔了咋办?别着急,异地异店退换货承诺守护您!8月25日,邳州市消保委传来消息称,最近就有消费者在邳州的商家退了丰县买来的商品,良好的异地异店退货体验让消费者更加敢于放心购物了。

  8月4日,消费者韩女士在丰县中央大道北侧、东城路西侧的欢乐买欢乐城店购买了70元的百货商品,来到邳州后,发现其中购买的某品牌丝瓜络搓澡巾价值12.9元,韩女士觉得价格接受不了,后悔购买时没想清楚。“一个丝瓜瓤卖十几块钱,我肯定不想要了,但又不至于因为这十几块钱再开车跑一趟,感觉怪憋屈的。”

  

 

  而欢乐买宏大店的异地异店退换货承诺,给韩女士完美解决了烦恼。8月6日,在经过核实小票、登记证明之后,欢乐买宏大店如数退回了韩女士12.9元的购物消费。“真的是太方便了,有了这个保障,以后再也不担心买错东西了,也更敢买、更想买了。”韩女士笑着说。

  

 

  今年,沪苏浙皖四地市场监管部门联合开展“满意消费长三角”行动,致力于打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。5月14日,长三角异地异店退换货启动,首批67家企业承诺参与,江苏欢乐买商贸股份有限公司就是其中之一。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天),凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等(以经营者承诺为准)退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限,自经营者出具消费凭证次日起计算。

  

 

  据了解,异地异店退换货承诺执行以来,欢乐买宏大店目前已成功受理3起来自徐州市和丰县等地的退换货要求,进一步维护了消费者合法权益,对激发消费意愿、提振消费信心起到积极推动作用。(孟军)

编辑:刘军

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