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消费调解

脱水机自燃烧坏洗衣机 厂方赔偿1500元
江苏消费网 (2012-07-11) 来源:本网原创
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    用了两年多的脱水机突然着火引起火灾,造成家中脱水机、洗衣机等不同程度受损。消费者朱先生为此向靖江消协投诉,经调解,脱水机生产厂家日前赔偿其1500元。

    两年前,朱先生在靖江城区一家超市购买了一台脱水机,他将脱水机放在家中三楼阳光房附近使用。今年5月10日上午,朱先生家突然着火,火灾造成脱水机受损,毗邻的一台洗衣机也受到影响,房屋顶篷被烟熏黑。消防人员认定火灾是由脱水机着火引起的。随后,朱先生拿着调查认定书向消协投诉,要求商家承担责任,赔偿损失。

    消协工作人员联系了商家,商家将实情告知生产厂家,厂家很快派员来靖处理此事。消协工作人员指出,脱水机虽然已使用两年,但尚在使用年限内,现在出了问题,厂家应当承担相应责任。经反复调解,厂家最终同意赔偿。(陈志红)

编辑:孙林美

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