■薛晶晶 夏红娣 本报记者 薛庆元
近日,江苏省江都市消费者协会成功调解一起因喝赠品牛奶引起不良反应的纠纷,消费者获得整箱牛奶10倍价格赔偿。
投诉 日前,胡女士来到江都市消协会城东投诉站反映,自己的小孩因为喝了某超市促销赠送的袋装牛奶后发生不良反应,超市只愿意赔偿她10袋牛奶。胡女士认为当初是购买了整箱牛奶才会获赠那袋“惹祸”牛奶的,超市应该按照当初自己购买整箱牛奶时所支付的金额作为基数来计算赔偿金额。双方为此争执不下。
结果 江都市消协会城东投诉站工作人员查阅了相关法律资料,并咨询了一些法律专业人士后认为,由于获赠“惹祸”牛奶的前提是必须购买整箱牛奶,因此,超市应当按照消费者购买整箱牛奶所付金额的10倍给付赔偿金。最终,在工作人员的沟通协调下,超市以整箱牛奶价格的10倍进行了赔偿。