谢正军/图
■本报记者 王硕
●背景
在“互联网+”的大背景下,将车主与乘客以一种顺路而行的方式连接起来,平均分摊路费油钱的拼车出行,成为了继专车、快车之后又一种流行的出行新方式。近日,滴滴顺风车对外公布了上线后一周的成绩单,截至6月7日晚24点,在北京一城,单日订单已突破10万单。如此强大的拼车市场让人们看到,互联网又一次颠覆了都市居民的出行方式。
所谓拼车,是指借助互联网平台和资源,车主和乘客表达结伴同行的意愿,平台根据双方的路线,自行匹配车主和乘客,从而实现顺路同行的目的。拼车乘客体验如何?私家车拼车载客有无政策风险?拼车出行对改善交通服务有何帮助?拼车市场未来发展趋势如何?且看各方观点。
话题现场
上门接送 车费减半
6月9日晚上8点,记者安排好第二天的出行路线,便开始在滴滴打车的软件平台上下单。
点击“预约顺风车”,填好出行时间、出发地和目的地,立即预约,整个过程很方便。不到一分钟,记者就收到了平台发来的短信:“美女车主阳妈愿意顺路接你。”
一同发过来的,还有第二天行程的出发时间、车主的车辆型号及尾号,并提示“滴滴将为本次绿色出行提供价值50万元的保险”。
在软件平台上,能短信聊天,能直接拨打车主电话。记者跟车主通过电话确定了上车时间和地点。
第二天早上9点半,记者准时在约定的时间,见到“美女车主阳妈”驾驶一辆银色日产SUV缓缓驶来。确认身份后,记者上车与阳妈一起前往目的地,一路上相谈甚欢。
车主阳妈告诉记者,她的出发地与记者上车地仅一街之隔,而目的地也经过记者要去的航天桥附近,所以此单接的还算顺路。
经过13公里40分钟的行程,记者抵达目的地北京西三环航天桥附近,共支付车主20元车费。(根据滴滴顺风车计价规则,起步费10元/3公里,1元/公里,99元封顶)。
据记者平时的打车经验,此段路程打车费用约为40元,省了一半多的钱。
分摊油费 结交朋友
■北京某报社编辑、私家车车主 悠悠
有一次送朋友去机场,返程时觉得一个人空驶回城既浪费资源又很无聊,恰逢当时滴滴顺风车上市,觉得好玩儿,便尝试当了回顺风车车主。第一次当司机的成功体验让我喜欢上了干这事儿,因为这既能充分利用自己的私家车,赚回油钱,又能结交更多朋友,很有意思。
最近一周,当了十几次顺风车司机,搭乘的乘客来自出版行业、电视台、金融机构等很多领域。大多数情况下,乘客都很愿意跟我交流。于我而言,每天认识不同的人,了解不同行业的趣事,打开了自己的视野,也多了很多生活体验。我觉得,拼车软件给了私家车主高效利用私家车的机会,顺路的人能够同乘而行,节省了大量道路资源,有利于缓解拥堵,可谓一举多得。
有人对顺风车的安全性提出质疑,我对这个问题有不同的想法。以前当自己的车上有空座,也想帮助顺路人搭车,但难免会担心,一旦发生事故自己会得不偿失。用过拼车软件的人都知道,平台为乘客提供了保险服务,这就大大降低了车主和乘客的风险。当事故发生后,通过第三方软件平台解决问题,这对车主和乘客双方都是很好的保障,也为车主减少了后顾之忧。
现在各大拼车软件竞争很激烈,很多平台会给车主提供奖励,这的确鼓励了很多车主去积极接单,当市场竞争格局基本确定,软件平台的相关补贴可能也会相应减少甚至取消。从车主的角度而言,顺风车并不像出租车和专车那样能挣钱,若非十分顺路且时间充裕,一般车主不会轻易接单。
若想充分发挥顺风车效应,调动车主和乘客积极参与其中,就需要软件平台不断完善自己的服务。如,现在很多拼车软件对车主要求较为苛刻,不允许车主擅自取消订单,灵活性较低,车主有时较为被动。另外,目前只能由乘客提出路径,车主自行选择接单,若今后可以发展为车主晒出自己的行程,乘客同样可以选择车主,那么这样的双向互动会使拼车软件发挥更好的效用。
于法有据 抵制无理
■北京市律师协会律师 陈枝辉
我认为拼车市场的发展涉及两个问题,一是法律问题,二是社会发展进步的问题。
去年北京出台《北京市交通委员会关于北京市小客车合乘出行的意见》,力促拼车合法化,但也有严格限制。《意见》第五条规定,“上下班通勤合乘和节假日返乡、旅游合乘各方当事人,可以合理分摊合乘里程消耗的油、气、电费用和高速公路通行费用。”其中有两个关键要求:一是顺路,二是收取费为成本的50%,也就是说不以盈利为目的。
从法律层面来讲,拼车是在法律规定限制的情况下,交通参与方作出的变通处理。各个拼车公司为了规避法律上的限制性规定,做了一些制度设计。但是,从法律层面上来讲,很多设计都是可以很轻易被否定的。
拼车是否合法是一个很低层面的争论,更有意义、更有价值的探讨是,从社会发展和环境保护的角度来看,拼车服务的发展是否是一件有意义的事情。我认为,拼车出行对解决交通拥堵、发挥私家车效用、满足社会公众多层次出行需求来说,都有着非常积极的意义。
有人质疑,当出现法律纠纷或者发生交通事故时,乘客和司机的权益难以得到有效保障。事实上,从法律层面来说,完全可以通过相应的制度设计来规避这方面的风险。比如,规定提供拼车服务的第三方软件平台须购买相关保险,或者为司机和乘客提供保险等。
更多选择 更多乐趣
■北京某广告公司职员 小K
坐公交太挤、打车太贵,第一次拼车,就让我喜欢上了这种绿色环保又经济实惠的出行方式。对我而言,它价格比打车便宜,比坐黑车安全,比挤公交舒适。更重要的是,顺风车车主通常是具有较高素质的年轻人,跟他们同乘通常可以收获一段不错的回忆。可以说,拼车填补了我们这些年轻白领出行方式的一项空白。
早在拼车软件出行之前,我就曾经设想过自己能不能联合公司同事组建一个拼车群,顺路搭车的帮助司机分担一点油费,便可以享受“专车出行”。但是通过实践我发现,由于人数有限,大家又住得相对分散,这样的计划很难付诸实施。拼车软件突破了一个小区、一个公司的局限,成为遍布整个城市的私家车资源共享的平台,司机数量的增多使我们拼车的成功率越来越高。在过去的十多次拼车经历中,我坐过宝马,也拼过捷达,认识了很多不同年龄、不同性别、不同工作领域的朋友,出行变得充满未知也很有意思。
当然,由于市场并不完善,在实际体验中,拼车也有不足和局限之处。比如,灵活性不强。拼车不能像满街跑的出租车一样,想叫就来,常常需要提前安排行程并提前预约。另外,由于订单取消次数有限,如果出行计划有变,可能面临订单难取消。此外,拼车的人数通常要求一个人,如果有通行同伴,需要跟车主商量,达成一致才能拼车成功。
尽管还有一些局限性,但我认为拼车软件填补了很大的市场空白,如果各项条件都恰好合适,拼车是个很不错的选择。就算拼不成功,我们同样可以选择传统的打车方式。总而言之,对于乘客而言,多一种出行方式有百益而无一害。
减少空驶 提高效率
■中国综合交通研究中心执行主任 毛保华
从供需关系上看,拼车服务之所以如此受乘客欢迎,是因为它符合市场需求。从现行的交通管理法规来看,尽管私家车主上路运营不合法,但从一个交通领域专业人士的角度去看,我认为应该用科学和发展的眼光看待拼车市场。
拼车出行是一种更为合理的社会资源再分配的方式,不仅能降低私家车的空驶率,还能提高整个交通体系的运行效率,因此其总体方向是对的。
从目前的形式来看,拼车服务快速发展,可能会出现一些超前的问题,如乘客的安全和权益如何保障等。但不能因此否认拼车服务的好处,我们要做的,就是好好研究探讨这种新方式带来的新问题。比如,对于拼车服务的火爆,有出租车司机担心自己的利益受到损害而产生抵触情绪。解决这些矛盾,需要政府有关部门积极作为,科学管理,理顺各方关系。
从规模上看,拼车市场需要特别大的用户基础,而出行时间和出行路径等因素对拼车有着诸多限制条件,因此我估计其所占总用车量比例不会超过百分之十,不会成为主流的出行方式。若对这一方式进行更完善的管理,并鼓励拼车出行,那么会有效地解决私家车空驶率高、使用效率低的问题,对完善整个综合交通体系也是有益的。
对于拼车市场未来的发展趋势,我认为只要政府不刻意压制其发展,其市场规模会越来越大。可以说,用户基础的增加、订单数量的提高都是对道路交通资源利用率的进一步提高。所以,对于拼车市场应该认真研究,让各界都意识到这是一个新事物,要用发展的眼光去看待,而不是盲目反对。
微话集锦
@权仔妈:用过许多拼车软件,有时确实很方便,还节能减排。但也感觉安全是个问题。门槛低了谁都可以干,我觉得有关部门是否该把门槛抬高一点。
@等了很久365:拼车软件确实不错,方便又实惠。比出租车便宜一半,还不用等车,太实用了,最近超火。
@小小丽丽子:拼车回家真的挺方便。人类实在太聪明了,坐私家车比坐的士要舒服多了,最主要的是便宜很多。希望下次来接我的是大奔或者跑车,每次和不同的车主一路聊天回家也挺有意思,我发现我真是和什么人都能聊得起来。
@整天叫嚣:出了事谁负责,有没有保险?政府负责?
@方恨少的半糖主义:拼车服务必须做好身份登记,否则发生抢劫等一系列问题的时候,就傻眼了。
@Rainie—:通过众多拼车平台交流认识到不同类别的朋友,开阔了视野,收获多多。这又是一个社交点啊,你们有多少奇葩的拼车故事压在心底?
@新东方曹小倩:问个问题,那么多用滴滴拉顺风车的车主真的是缺油钱么?还是为了什么高大的理想呢?另,有坐过顺风车的么?如果我打算以后偶尔顺风车拉个人,大家觉得咋样?
@GeekCar:我们的亲身体验:以拼车理念为主打的滴滴顺风车,并不是一款能让司机赚钱的软件,所以,抱有赚点儿小钱想法的司机师傅们,可以歇了。但是如果司机和乘客都是单纯的顺道儿一起走,省点儿车费油费什么的,那还是合适的。
(王硕整理)