活动现场

   江苏消费网讯  从江苏省家用电器维修协会全省统一热线4008815315受理售后的服务投诉来看，假冒厂家维修网点占全年投诉总量的大半，消费者如何确定家电维修人员的身份，在此过程中如何保障自身的权益成为普遍关注的问题。315来临之际，今天上午2013年江苏省“家电服务诚信行动”启动仪式在南京举行，仪式上有关部门宣布：江苏首批统一制作的家电服务人员上门服务证从今天起正式启用。今后，江苏家电服务人员上门维修将佩戴含有二维码的“身份证”，消费者可以通过扫描上门服务人员工作证上的二维码，获知其维修资质、单位以及维修收费标准 ，能够有效避免侵权行为的发生。

   本次活动由省商务厅、省消协、省家电维修协会联合举办，省商务厅于震副厅长、省消协陆惜春副秘书参加了活动。会上，于震副厅长结合我省实际，对家电维修市场在开展行业调查摸底、推行从业人员持上门服务证上岗制度，强化市场秩序监管，及时披露不良经营等方面提出了具体指导意见，成立省家电维修服务业管理工作领导小组。打造服务平台，建好全省家电维修统一服务热线400-8815-315电话；组织实施家电维修企业资质评定工作，实现家电市场秩序明显好转、服务质量显著提高、投诉举报逐步减少的总体目标。

   省家电维修协会会长钱争鸣宣读了《江苏省家电维修业诚信承诺联盟公开承诺书》，要求加入“江苏省诚信经营放心消费承诺企业联盟”的家电维修企业，在明码实价、恪守道德、明示授权、持证上岗、保密义务、开设热线六大方面接受消费者协会以及广大消费者的监督。

   据电信黄页南京公司工作人员介绍，此上门服务证已通过电信联网，消费者使用智能手机扫描上门证的二维码，即可查到上门服务人员的单位和维修工的资质，或者直接登录jdwx.locoso.com来检验上门人员的资质，若发现问题可拨打400-8815-315进行投诉。在今天的仪式上，已有30多家企业的1000多名服务人员领到了上门服务证。据了解，上门服务证预计将在2-3年内全部普及完成。

   启动仪式上，依据全省家电维修投诉维权热线的纪录情况和各企业现状，五星电器、汇银电器、江苏明珠、汇通达、宏图三胞等33家企业获评为首批江苏省家电服务诚信企业，与会领导为诚信企业进行了授牌表彰。

   省家电维修协会在宁的部分副会长及常务理事单位，部分家电品牌企业出席活动。海尔、海信、美的、大金、LG、夏普、索尼等企业派员参加了本次活动。

编辑：胡婕

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