江苏消费网315和解平台

设为首页 | 收藏本站 | 消保媒体

当前位置:首页 » 信息通信 » 业界资讯 >> 正文

业界资讯

江苏移动360度心级服务绘就“数智为民”新画卷
江苏消费网 (2023-03-31) 来源:江苏移动
阅读:

  国务院印发的《“十四五”数字经济发展规划》提出,到2025年数字经济迈向全面扩展期。江苏移动推动信息通信技术与经济社会各领域深度融合,通过360度心级服务,丰富百姓数字生活、赋能政企数字应用、做好信息通信保障,绘就了“数智为民”新画卷。

  服务有精度——

  以数字产品丰富民众生活

  移动互联网时代,民众数字生活需求日渐高涨,江苏移动精耕细作个人数字消费领域,将一张电话通信卡升级为一张数字生活卡,使更多用户入网即拥有“一卡、一云、N项权益”,带来融合交通出行、资料存储、视听体验等多种数字生活方式的新体验。

  “一张手机卡,看着普通,本事却不小。我现在坐公交、地铁,进自家小区,用手机碰一碰就行,非常方便。” 南京移动用户高女士感慨道。江苏移动以数字技术颠覆传统手机卡的局限,打造了集成多重信息化服务的超级手机卡,让它既是电话卡,又是身份证、公交卡、门禁卡……目前,超级手机卡使用用户已有805万。

  


  市民使用超级手机卡“碰一碰”乘公交

  除了打造“一卡多用”超级手机卡,江苏移动还精细运营号卡权益,推出“优+权益”服务,让用户只要拥有一个移动号卡,就同步拥有了移动云盘、139邮箱、高频电话防骚扰、定向流量免费刷等6项免费服务。不仅如此,江苏移动于2021年再度焕新有着20年历史的“全球通”品牌,为用户精心打造了出行、酒店、健康、保险等多种权益,满足多种生活需求;每月一日“星”动日,让追剧有乐趣、健身有福利、购物有特惠……

  服务有深度——

  以数字应用助推行业发展

  信息惠民解锁智慧生活,数智赋企协同百业创新。2023年政府工作报告提出,要加快传统产业和中小企业数字化转型,着力提升高端化、智能化、绿色化水平。江苏移动信息化服务深入千行百业,打造5G高品质商品房超700个;推广5G轻量专网、5G快线、5G互联等12款5G标品,以及流量保障、切片保障、专享园区、尊享园区4款高频产品……以优质的数字应用,赋能数智化生产和治理。

  


  江苏移动联合泰州中来光电科技有限公司共同打造的5G智慧工厂

  在泰州中来光电的工厂内,60台无人运输小车载着设备组件,自动上下电梯、出入卷帘门,将其运送到下个生产环节……这里的生产材料运输全程无需人员干预,均由无人运输小车在调度平台的“指挥”下完成,无缝衔接各个生产环节。5G能耗管理平台上,实时显示着厂区用电量、用水量、温湿度等数据,让厂区能耗使用始终保持在最优状态。运用人工智能、物联网、5G、大数据、云计算等新技术,江苏移动打造128个“工业商品房”,在全省各地产线上相继实现。

  在南京新型公交都市先导区(江心洲),自动驾驶公交小巴沿着环岛公路前行,无人售卖小车招手即停,这些是江苏移动打造的“5G+精准公共交通出行”项目呈现的景象。在常州的长江沿岸,江苏移动部署63条通信光缆,融合了大数据、5G+AI等新技术,配备了117路安防高清摄像头,24小时不间断监护着江水两岸。江苏移动5G数智服务向工业、教育、医疗、园区等9大行业深入推广,书写着时代的创新精彩。

  服务有速度——

  以数字尖兵勇担社会职责

  作为运营商信息服务的一项重点工作,应急保障服务一直是关系社会及民众安全的大事。江苏移动以强烈的责任感和使命感,强化基础通信网络和重要信息系统安全防护,健全应急通信保障机制,确保有关重大活动通信畅通,2022年顺利完成国家及全省156项重要活动保障任务。

  在2022年北京冬奥会和冬残奥会期间,3名来自江苏常州的网络应急保障专家远赴河北张家口,执行为期5个月的保障工作。他们响应主办方的需求,对冬残奥会重点区域滑雪公园、周边重要酒店开展网络故障和性能指标监控,针对高负荷小区进行业务分担,对质差小区开展网络质量分析。他们时常接到紧急任务,冒着零下25℃的低温,在数小时内完成设备连接、网络调测等一系列工作,成功完成赛区应急通信保障任务。

  


  台风“梅花”来袭,抢修人员推着油机前行

  面对极端天气时,江苏移动的通信保障速度也是毋庸置疑的。2022年9月,来势汹汹的台风“梅花”造成江苏大量基站停电和光缆故障。台风过境的72小时内,江苏移动加强值班值守,及时投入抢修力量,提高响应速度,抢通基站3000多站次,确保了网络运行稳定。2022年,共高效完成10余次强降雨和“梅花”“轩岚诺”台风的通信保障任务,累计出动人员4857人次、车辆2829辆次。

  《“十四五”国家应急体系规划》指出,要强化数字技术在灾害事故应对中的运用,全面提升监测预警和应急处置能力。为响应“智慧化”的服务要求,江苏移动在当年更新配置双卫星系统(传统卫星和高通量卫星)的大型应急通信车和小型卫星指挥车,优化信息化预警与监控平台,有效应对多种复杂环境下的应急保障救援,提升了信息化保障效率。

  服务有温度——

  以数字普惠实施暖民纾困

  大事上有担当,“小事”上有温情。

  5G时代的来临,带来了便捷的信息生活,也让不少老年群体感叹“跟不上”。

  为消除数字生活的鸿沟,让老年人的生活也步入智能时代,江苏移动推行方便、快捷、有温度的适老服务各项举措,加快推动“数字适老”。2022年,“一张适老孝心卡”“一套适老服务”“一万场公益讲堂”“一系列感恩回馈”的四个一“心级服务银色守护计划”,持续关注如何为老人们解决智能生活的“难题”。

  


  江苏移动在营业厅设立老年人爱心服务专区

  关于“科技向善”,江苏移动还做了很多:建设江苏省内乡村振兴二级平台,优选重点乡镇开展专项试点支撑,已服务7000余个行政村;改善乡村环境治理,接入5.1万路平安乡村视频,让电子“保安”24小时看护田间地头;改善乡村教育条件,智慧校园云平台已在全省13地市落地,覆盖585所乡村学校。江苏移动还聚焦中小企业,落实苏政40条举措,截至目前已为中小企业提供18万个云视讯免费软终端,为29万中小企业用户提供移动办公在线沟通、流程办理服务。

  作为信息化服务的国家队主力军,江苏移动持之以恒围绕“精度、深度、速度、温度”不断打磨服务品质,丰富拓展信息消费新产品、新业态、新模式,让广大人民群众乐享数字经济发展成果、感受幸福美好的数智生活。

编辑:苏晓

分享到: 

【打印本页】【关闭页面】

发表评论

相关新闻

投诉公布