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近日，南京市雨花台区市场监管局西善桥分局接到一起消费者投诉，丁女士去年8月买了一部VIVO手机，告知是赠机，手机价值一千多元，手机号抵现六百多元，实付六百多元。不料，她最近收到短信，告知还有两千多元的购机贷款没有还，还被扣了银行卡中的四百多元。慌张的丁女士不知何时被办了贷款购手机手续，连本带息，比在商场里买手机还要多一千多元。
据了解，丁女士当时觉得活动很实惠，是个好事，自己识字不多，对相关手续也不太懂，根据对方的要求提供了身份证、银行卡等个人信息资料。然后，按照工作人员要求办理相关手续，并在协议上签了字。在对方声称都是流程后，作为协议甲方的丁女士就没有看协议内容，结果才发现是信用购机服务协议，由协议乙方提供担保，进行了贷款，每个月支付共88元，共24期。
接到投诉后，西善桥分局工作人员立即与乙方取得联系。该公司提供了丁女士所签的《乐和信用购机服务协议》，由于签名属实，丁女士有关“取消购机贷款以及退还多扣的款项”无法满足。
为此，该局有关人士提醒，消费者要慎签任何合同!合同签订后都会产生约束力，贷款公司未来可以向借款人主张还款。类似“赠机”“零元购机”的背后都可能是深深的套路，千万别冲动消费，造成额外损失。(李美玲)
