315和解平台
3月1日，淮安市消保委“3·15”系列活动走进中央新亚商城，为60多名员工进行消法相关知识培训。
商场、超市与老百姓的生活密不可分，也是消费投诉的热点。“在我们受理的投诉案件中，服装、鞋帽占据了一定比重。”市消保委相关工作人员介绍，涉及的主要问题包括产品质量、不履行“三包”等。培训现场，专家通过典型案例分析，深入浅出地进行讲解，并为现场人员处理消费纠纷提供合理化解决方案。
随着今年3·15临近，淮安市开展了形式多样的“五进”活动，走进社区、学校、企业、景区等重点地方，增强商家社会主体责任感，更好地维护消费者合法权益。
据了解，中央新亚商城设有消费者维权服务站，去年共受理近千件消费投诉，其中以服装鞋帽居多，消费者对投诉案件处理满意度达98%以上。(汤景峰)
