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红橡木门爬满蛀虫工商调解换货

江苏消费网 (2013-07-25) 来源:本网

新房入住没多久，在订做的红橡木门上就发现了不速之客——蛀虫。靖江市民杜先生向12315投诉后，事情得到了圆满解决。

去年11月，杜先生装修新房，在靖江西环家私城某家具店花1万多元订做了3组美国红橡木衣柜木门，安装时没有发现有质量问题。然而，今年6月，杜先生突然发现这组门上出现了轻微条状蛀痕，把门撬开，发现里面爬着一群1-2毫米长的蛀虫，同时订做的另外两组木门同样如此。

杜先生联系商家，商家表示可帮忙修补除虫。但杜先生认为这种处理方法治标不治本，双方不欢而散。杜先生遂向12315投诉，马桥工商分局工作人员张熀兴介绍，出现蛀虫的原因很可能是制作们的原材料加工前处理不彻底，木材在制作成家具前要经过高温、高压等工序，由于木材中的虫卵或幼虫没有被彻底杀死，加上空气湿度较大，使得蛀虫得以成活寄生。

经调解，商家同意换掉杜先生家的木门。

编辑：苏晓

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