■石志坚 本报记者 薛庆元
近日,江苏省海安县消费者协会成功调解了一起消费纠纷,依法维护了消费者的权益。
投诉 今年5月23日,海安县白甸镇消费者王某在张某经营的杂货店,花4200元钱购买了300公斤遮阳网用于树苗培育。6月25日夜,因大雨大风,遮阳网被严重损毁,次日又遇强日照,树苗被晒死,造成直接经济损失1.5万余元。王某认为,树苗受损是由于遮阳网质量有问题易破损造成的,多次找张某要求赔偿,但张某不予理睬。6月30日,王某投诉至海安县消协。
结果 消协人员受理投诉后,立即进行调查,并组织双方进行调解。经过消协人员多次调解,最终双方达成一致,由张某一次性赔偿王某7000元。