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时下，网上消费蓬勃发展，其开放性、便利性、低成本、高效率的优点使越来越多的消费者享受到了网购的舒适与便捷。有数据表明，2010年，我国网络市场销售交易金额超过了5000多亿元，网络购物用户规模达1.48亿。但由于我国网络消费发展尚不规范，部分商家缺乏诚信，与之相关的侵害消费者权益的行为也呈多发式增长。为此，南京市栖霞区消协提醒广大消费者：选择网络消费，谨慎最重要。
据栖霞消协有关人士介绍，从消协曾受理的有关网络消费投诉来看，常见的违法行为类型主要包括：
一、冒用他人名义通过网络发布虚假销售信息进行诈骗。2010年，栖霞消协曾接到多起外地消费者投诉，称在网上看到南京高力汽配城某公司低价销售轮胎的信息，但付款后对方不但不发货，而且电话也联系不上，怀疑是利用虚假信息诈骗。经调查发现，高力汽配城确实有涉诉公司在经营，但其从未在网上发布过低价销售轮胎的信息，是有人冒用两家公司的名称发布虚假的信息。
二、销售质量有问题产品。网络上有许多销售知名品牌产品的店铺，但他们销售的是不是真的品牌产品呢？这也是需要谨慎对待的。
林先生通过网络购买了一部品牌手机，收到货品时发现外包装上没有生产地址，只有一张无日期的收据，把手机拿到品牌售后服务处被告知属于贴牌机。消协接到投诉后对消费者提供的经销地址进行了检查，发现该经销地址是一住家户，不是经办公司。
无独有偶，张小姐在网上购买了一双百丽皮靴，货到之后到当地的专柜验货，发现是假冒的，后经协调予以退货。
三、网上购买药品可查询真伪。药品是一类特殊商品，在网络上同样有相当多的网站在销售药品。对这些网站的真伪其实是有办法辨别的。
李小姐在网上查询到一家医药有限公司的网站，并从该网站定购了药品，钱已经汇出，但一直没有收到货。经消协调查，并未查询到该公司的登记信息，打电话也无法联系。
实际上，按照我国药品监管部门的规定，通过互联网向个人销售药品必须经过食品药品监督管理部门审批，取得《互联网药品交易服务机构资格证书》，且通过国家食品药品监督管理局网站能够查询到所有具备网络销售药品资格的企业基本信息及其网址。因此网络购药可以方便地找到正规渠道，消费者应当事先查询。
以上只是该消协所受理的涉及网络消费维权案例的一部分。通过这些案例，南京市栖霞区消协提醒广大消费者，通过网络购物消费时应当注意以下几点：
一、选择正规网络购物平台、品牌网站，不轻信非正规网站的“低价”、“团购”等宣传。正规网站一般都会提供购物发票，将这些凭证保留好是十分重要的。
二、尽量选择使用正规第三方支付平台的网购站点，如支付宝、财付通、快钱等，避免直接汇钱给对方。
三、购买商品前尽可能核实卖方的资质，如通过工业和信息化部官方网站对服务商备案信息进行查询，查看网页上营业执照登载的信息，查看网站开办者名称地址等是否详细真实或向有关行政机关核实。对特殊商品如药品可通过前述国家食品药品监督管理局网站查询经销商资质。
四、不要贪便宜选择差价太大的商品。选择商品时不要贪图便宜选择过低价格的商品，要进行多方比较确认商品的质量和真假。（焦健）
