315和解平台
儿童化妆品是指适用于年龄在12岁以下(含12岁)儿童，具有清洁、保湿、爽身、防晒等功效的化妆品。国家药监局发布的《化妆品分类规则和分类目录》规定，3—12岁儿童使用的化妆品功效宣称可以有清洁、卸妆、保湿、美容修饰、芳香、护发、防晒、修护、舒缓、爽身;0—3岁婴幼儿使用的化妆品功效宣称仅限于清洁、保湿、护发、防晒、舒缓、爽身。2022年1月1日，《儿童化妆品监督管理规定》落地实施，这是我国首个专门针对儿童化妆品的监管法规文件。为进一步保障儿童化妆品消费中消费者的合法权益，近期，浙江省温州市瑞安市消保委开展了儿童化妆品消费状况调查活动。
近七成家长认为儿童有必要使用护肤品
本次消费调查以问卷形式为主，通过微信平台上“问卷星”转发征集以及基层消费维权组织向消费者发放纸质问卷进行调查，共收集问卷样本1001条，其中有效样本995条。
此次消费调查的调查对象均为儿童家长，儿童年龄主要集中在3—6岁，占比50.6%;其次为6—12岁，占比25.4%。女孩共549人，占比55.2%;男孩446人，占比44.8%。
消费调查分为儿童护肤品和儿童彩妆两类。在儿童护肤品方面，有55.7%的家长认为儿童有必要使用护肤品，13.5%的家长认为十分有必要，仅有3.9%的家长认为儿童完全没必要使用护肤品。有高达78.5%的家长表示曾为孩子购买过儿童护肤品，孩子使用护肤品的时间主要集中在1—12个月和1—3年，占比分别为38.9%和40.3%。
品牌口碑是最受关注因素
调查结果显示，家长们给孩子购买的护肤品主要是护肤类(包括婴儿霜、儿童蜜、儿童油等)和洗涤类(包括婴儿沐浴乳、婴儿香皂等)，占比分别为78.9%和68.9%。
消费者在购买儿童护肤品时更关注什么因素?调查结果显示，消费者在购买时会做多方面的细致考量。“品牌口碑”是59.5%家长的首要考虑因素;“品牌知名度”和“性价比”两大因素紧随其后，分别为54.5%和53.7%;对儿童护肤品的成分、功效也保持较高关注，占比分别为47.8%和39.8%。
75.8%的家长表示选择购买某一品牌的儿童护肤品是因为其“品牌口碑好”;57.8%的家长是因为“品牌知名度高”;51.6%的家长是因为“亲朋好友推荐”。
数据来源：瑞安市消保委
随着网络购物平台的日益发展和完善，网购也成为了家长们购买儿童护肤品的主要渠道。调查结果显示，选择网购平台购买儿童护肤品的家长最多，占比68.9%;其次是从品牌线下专卖店购买，占比58.2%。
家长购买儿童彩妆意愿低
相较于儿童护肤品，家长们认为儿童有必要使用彩妆的人数较少，只有28.9%的家长认为有必要，57.9%的家长认为没有必要。
消费者为什么会购买儿童彩妆呢?根据调查结果，接近过半的家长是因为“参加演出、比赛等活动需要”和“相比成人化妆品更温和安全”，占比分别为49.5%和48.4%。其次，38.5%的家长购买儿童彩妆是因为“孩子想要”。此外，还有一些家长是出于“想要装扮孩子”以及“认为跟玩具差不多”的理由而购买儿童彩妆。
在购买儿童彩妆的过程中，性价比是消费者最关注的因素，占比50.6%。购买儿童彩妆时对产品效果因素的关注低于产品成分，前者占比40.8%，后者占比45.5%。品牌知名度也受到消费者的关注，占比39.7%。可见，由于目前消费者对儿童彩妆的需求更多是因为参加活动需要，以及较成人化妆品更温和安全，家长在购买时更多考虑性价比、产品成分以及是否有知名品牌背书等。
调查结果还显示，选择网购平台购买儿童彩妆的家长最多，占59.4%;其次是品牌线下专卖店，占48.7%。
约两成儿童使用化妆品后有不适
调查结果显示，有15.3%和22.6%的家长称，在使用儿童护肤品和儿童彩妆时孩子出现过敏等不适症状;13.2%和20.2%的家长表示买到的儿童护肤品、彩妆使用效果与宣传不符;15.6%的家长表示一些儿童彩妆持妆效果差。
根据调查结果，有65.8%的家长表示孩子在使用儿童护肤品时未遇到过质量问题，49.7%的家长表示孩子在使用儿童彩妆时未遇到过质量问题。
对于儿童护肤品，家长主要质疑或担忧的是“儿童护肤品是否真的适合儿童使用” 以及“儿童护肤品是否安全温和无刺激”，各占62.3%和58.9%。此外，23.2%的家长对目前儿童护肤品定价是否合理有所质疑。而对于儿童彩妆，家长存在的质疑或担忧最多的是“儿童彩妆是否安全温和无刺激”，占比67.2%;65.3%和62.6%的家长则担心“儿童彩妆是否真的适合儿童使用” 和“儿童彩妆与成人彩妆是否有区别”。
综上所述，相较于价格，家长更关注的是儿童化妆品对于儿童的适用性和安全性。
数据来源：瑞安市消保委
此前，国家药品监督管理局推出儿童化妆品“小金盾”标志，自2022年5月1日起申请注册或者进行备案的儿童化妆品必须标注“小金盾”标志;之前申请注册或进行备案的儿童化妆品，未按规定标注“小金盾”标志的，化妆品注册人、备案人应当在2023年5月1日前完成产品标签更新。
但在本次调查中，53%的家长表示没听说过“小金盾”标志，25%的家长表示听说过但不太清楚，只有22%的消费者听说过“小金盾”标志。这也说明有关部门在出台相关政策法规时，除了重视落实监管，也要在科普宣传上持续发力，形成政府、行业、企业、家长监督和生产高质量儿童化妆品、正确使用儿童化妆品的多重合力。
数据来源：瑞安市消保委
•消费提示
“食品级”化妆品不存在
浙江省温州市瑞安市消保委提醒广大消费者：
在购买儿童化妆品时，请认准“小金盾”标志，同时应认真查看经营者的营业执照等资质情况，选择证照齐全的正规商家进行交易，并保留发票、收据等购物凭证。家长要尽量选择知名度高、消费者评价较好的品牌和产品，仔细阅读产品包装上的标签标注信息，特别是产品成分、功效、使用人群、生产日期和保质期、注意事项等。还要查看产品的注册或备案信息，儿童化妆品一般为“妆”字号，并可通过国家药监局网站或者化妆品监管APP进行核对、查验产品信息真伪。
使用儿童化妆品的过程中若出现不适反应，要立即停用。建议家长在孩子每次使用前查看一下产品的品质情况，如检查是否在保质期范围内、产品性状是否发生改变等。如产品出现变色、油水分离、长霉斑等现象或是发出异味的，应停止使用。若是孩子初次使用某款化妆品，建议先做“皮试”，即选择少量、稀释或者局部试用等方式查看是否会产生不良反应，若无异常反应再正常使用。
值得注意的是，不存在“食品级”化妆品。一些商家在生产化妆品时使用了某些可用于生产“食品”的原料，就借机称这样的化妆品为“食品级”化妆品，暗示家长把这样的化妆品给儿童使用更安全。事实上，化妆品和食品是两种不同类别的产品，依据不同的法规规定，适用于不同的产品标准、原料要求、生产条件等，根本不存在所谓的“食品级”化妆品。日常使用中，如偶尔少量的口红、唇膏等质量合格的儿童化妆品被舔食入口，不必过于担心，因为这种摄入情况量较小，一般仍在安全容许的范围内。但如果孩子把儿童化妆品误当作食品大量摄入，则可能有健康风险，若出现不适症状要及时就医。
切勿将彩妆玩具当儿童化妆品使用。儿童化妆品与玩具是两种不同类别的产品，依据不同的法律法规实施管理，其管理措施和要求不相同。实际上，彩妆玩具很多是由玩具生产企业生产的仅供玩偶等涂饰用的产品，只依照了玩具的生产标准和质检标准进行生产、检验，并未依法在药监部门完成产品的注册或备案，因此不作为儿童化妆品管理。
家长要积极引导孩子树立正确的审美观，倡导孩子追求自然美和健康美，避免孩子过分依赖化妆品。同时，也呼吁家长们要切实维护自身合法权益，当权益受损时，可与经营者协商解决，也可向经营者所在地的相关部门投诉。(施本允)
