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近日，浙江省宁波市消保委接到不少有关扫码误投保的投诉。消费者王女士就遇到了这么一件事：她发现自己的微信零钱被莫名其妙扣了款，怀疑遇到了网络诈骗。在当地公安部门和宁波市消保委工作人员的帮助下，王女士找到了两条扣费信息的明细，分别为103.5元和121元。
王女士提供的扣款记录。资料图片
据王女士回忆，事发当天，她跟往常一样打算扫共享单车回家。扫码时，弹出的页面与平时不同，写有“1元升级”字样，需要填写姓名、手机号、身份证号等信息。王女士虽然感觉有些蹊跷，但因为赶时间也没有多想，以为租车程序升级了，要完成这些手续以后才能用车，便填写了相关信息。可填完后还是要不断点击下一步，王女士实在不耐烦，于是换了辆其他品牌的单车扫码骑回家。王女士怎么也没想到，自己就在不知情的情况下“被投保”了。
按照扣款记录，王女士联系了保险公司的客服，却被告知，她在投保时填写了相关信息，阅读了相关条款，视为同意投保。王女士想退保并且要回被扣除的金额，但对方表示这个保险的性质是交一个月保一个月，也就是说，每一天都会有相应的费用消耗，保费是不能退还的。客服建议王女士通过手机操作取消微信自动缴费功能，操作生效后，下个月开始不再扣费。王女士表示，经过这次事件后，她以后扫码一定会多注意弹出的信息，不轻易乱点广告页面。
在此，宁波市消保委提醒广大消费者：
一要细看。消费者在扫码时一定要看清楚弹出窗口的具体显示内容，注意阅读条款。
二要慎点。现在很多平台都会有弹窗广告，包含“免费”“一元升级”等具有迷惑性的字眼，消费者要看清这类营销用语，不要轻易点击广告链接。
三要留存。消费者要及时掌握自己的消费情况，留存消费凭证，防止被乱扣费。如发现“被投保”的情况，及时通过支付平台找到“扣费服务”，并联系保险公司进行退保或者寻求相关部门帮助。
与此同时，宁波市消保委呼吁广大商家规范经营，自觉抵制误导消费者的宣传广告，为消费者提供可靠优质的服务，切实保护消费者的合法权益，共筑消费公平的良好环境。
