7月5日,记者从江苏省江阴市消保委获悉,为进一步推进消费者权益保护事业的发展,广泛宣传消费维权法律法规知识,提高消费维权水平,江阴市消保委整理了两年多来受理解决的消费者投诉典型案例,历时半年,编辑完成《消费维权案例宣传读本》。
《消费维权案例宣传读本》。资料图片
《消费维权案例宣传读本》精选了143个消费维权典型案例,分为典型案例篇和消费警示提示篇两个篇章。
典型案例分为食品药品类、电脑手机类、电子商务网络交易类、房产类、健康安全类、服装鞋帽日常用品类、装修类、预付式消费类、机动车辆类、餐饮服务类、美容美发类、家用电器类、培训机构类、宾馆类、婚庆类、交通旅游类、洗衣类、其他类等18个细分类。
这些精选的消费维权案例,每个都有深入浅出的评析,把抽象的法律以鲜活的面孔呈现给消费者,通俗易懂,可读性比较强,避免了枯燥乏味的理论性说教。同时,针对日常生活消费热点撰写了消费警示和消费提示,以帮助广大消费者提高自身维权意识。
该宣传读本旨在通过鲜活生动的实例,加深广大消费者和从事消费者权益保护工作人员对相关法律法规的理解和认识,为提高消费者自我维权意识与能力,经营者依法经营的自律意识,从事消费者权益保护工作人员的办案质量、效率和业务水平提供帮助。
江阴市消保委将通过运用宣传读本,来积极倡导经营者诚信经营,引导广大消费者文明健康消费,共同创建文明典范城市。