资料图片

　　据国家质检总局10月11日通报，在国家质检总局执法督查司进行约谈和启动缺陷调查情况下，三星(中国)投资有限公司(以下简称三星公司)日前已向该局备案召回计划，决定自2016年10月11日起，召回在中国大陆地区销售的全部SM-N9300GalaxyNote7数字移动电话机，共计19万余台，其中包含2016年9月14日公告首次召回的1858台产品。

　　据了解，本次召回范围内的产品，由于存在异常发热、燃烧等问题，有可能发生起火等严重后果。统计显示，截至目前，在中国大陆地区已经发生20起过热、燃烧事故。

　　至此，从8月19日三星发布新款智能手机Note7，8月24日在韩国曝出“首炸”，到10月11日为止，前后共历经52天。此次事件以三星企业形象严重受损，Note7产品全部召回而告终。

　　跟帖

　　@高路 三星召回在中国大陆的Note7手机，这是预料之中的事。这么多问题，这么高的风险，让手机继续留在中国市场上，就算三星首肯，中国的消费者和监管部门也不答应了。不管召回是主动的还是被动的，也不管道歉是真诚的还是敷衍的，对中国消费者而言，都已经太迟了。三星不情不愿，推一下动一下，但市场的反应却是坚决果断。本次召回对三星造成的损失难以估量，三星股价暴跌就是最好的证明。

　　@迩晓 尽管三星终于召回了中国市场的问题产品，但要看到，这绝非圆满结局，而是一次不甘心、不彻底的认输。要看到，三星在中国市场召回，很大程度上不是产品监督机制和消费者维权作用的结果，而是在问题产品已经停止生产和销售之后的后续结果。对中国市场来说，也应反思，为什么三星和其他一些国际大企业总是在中国市场设立双重标准，消费维权环境应该如何改善。可以说，对于反复摇摆的三星公司来说，在中国市场召回是自曝其短的一次失败，但对于中国消费者来说，还远称不上是胜利。

　　@毛建国 消费从来不是单一行为，消费者本身的“用脚投票”，也是维护市场秩序和消费者权益的重要力量。这些年很多跨国企业都对中国市场实施“双重标准”，消费者应该通过有态度的消费，给商家传递压力。要想类似事件再次发生时商家“及时服软”，还得市场足够硬。在维护市场秩序上，千万不要指望商家的良心发现。这指向两点：一是监管者有责任地监管，二是消费者有态度地消费。如果监管者丢掉了责任，消费者丢掉了态度，那么我们只能接受一个区别化的市场，最终被人讥笑为“人傻，钱多，速来”。

　　(湘江整理)

编辑：刘军

分享到： 

【打印本页】【关闭页面】