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　　■马杰 本报记者 郑铁峰

　　如今为了追求健康环保，越来越多的消费者选择天然原材料的棕床垫，特别是一些骨科疾病患者，这类商品更是成为首选。为了给消费者提供客观、详实的棕垫商品信息，帮助消费者在购买商品和接受服务时做出合理选择，近期，浙江省消费者权益保护委员会委托检验机构开展了棕垫比较试验。结果显示，实体店及网店购买的20批次棕垫中有5批次不合格，甲醛最高的超国标10倍，还有一些“进口”床垫实为中国制造。

　　采样调查

　　商家夸大宣传

　　 在采样过程中，浙江省消保委发现有些实体店商家的销售人员存在夸大宣传、虚假宣传的情况。

　　在杭州月星家居馆，浙江省消保委工作人员发现一件无厂名、厂址、联系方式的床垫，随即询问销售人员，对方竟然回答称，它是进口商品，进口商品比国产商品质量好，不需要那些东西。随后，销售人员避实就虚，不停宣传一些所谓的全新概念、神奇功能来迷惑消费者。

　　虚标商品信息

　　 本次比较试验中，浙江省消保委发现有些企业存在商品信息涉嫌虚假标示的情况。如，通过网络购买的“椰维宝”棕垫无生产企业和生产地址标注，网上也未标示销售企业名称和销售地址，无法联系到相关企业。更有甚者，此次网购的“赛梵罗”棕垫在说明书上标称了虚假的生产地址和联系方式，询问其网络销售平台厂家真实地址，对方对此讳莫如深。后经检测，该品牌样品甲醛释放量超过国家标准的10倍。

　　据了解，一些网络销售公司为了规避风险，往往采取公司地址和发货地址分离的手段，隐匿真实的办公地点。一旦出现消费者投诉、索赔等维权情况，经营者就注销公司，溜之大吉。

　　网络平台把关不严

　　 浙江省消保委还发现，网络购物平台对供应商的商品审核过于简单，对供应商的资质和相关商品的质量不作严格审核，无厂名、厂址等的“三无”商品也能在购物平台出现。一旦出现质量、售后问题，消费者往往找不到经营主体，无法有效保护自身合法权益。

　　测试结果

　　5批次甲醛释放量超标

　　涉及标称品牌：赛梵罗、爱雅佳斯、椰维宝等

　　 甲醛(HCHO)是一种无色易溶的刺激性气体，长期接触低剂量甲醛可以引起慢性呼吸道疾病，而高浓度的甲醛对神经系统、免疫系统、肝脏等都有毒害，并有可能引起鼻腔、口腔、咽喉、皮肤和消化道的癌症。新生儿如长期接触甲醛则会引起体质降低、染色体异常，甚至导致儿童患上白血病。显然，棕垫的甲醛释放量是否超标，直接关系到商品使用者的安全与健康。

　　本次比较试验依据 GB/T26706-2011《软体家具 棕纤维弹性床垫》、GB/T1952.2-2011《软体家具 弹簧软床垫》、全国家具标委秘〔2013〕24号等规范对甲醛释放量进行检测。国家标准要求≤0.050mg(毫克)/評(每平方米)h(每小时)。

　　检测结果显示，5批次不符合国家标准，不符合率达1/4，超标床垫的甲醛释放量都在标准4倍以上。其中，标称品牌为“赛梵罗”的棕床垫甲醛释放量为0.510mg/評h，是标准的10倍。其他4批次检测结果为：标称“爱雅佳斯”样品，0.275mg/評h;标称“德国第一空间”样品，0.304mg/評h;标称“歐陸皇朝”样品，0.224mg/評h;标称“椰维宝”样品，0.340mg/評h。

　　3批次无使用说明

　　涉及标称品牌：维德瑞、爱雅佳斯、椰维宝

　　 商品的使用说明是商家向消费者传达商品相关性能、使用方式、相关声明、商品相关结构和材料等有利于消费者消费的事项的工具。消费品使用说明是消费者选购商品的必备参考的依据，标注不规范或不正确，消费者无法了解到商品真实信息。

　　本次比较试验发现，杭州月星家居购买的标称“维德瑞”、杭州华东家具市场购买的标称“爱雅佳斯”、京东椰维宝旗舰店购买的“椰维宝”都无使用说明。

　　●消费提醒

　　闻闻是否有异味

　　 针对比较试验结果，浙江省消保委提醒消费者购买棕垫商品时要注意以下事项：

　　一是要看商品使用说明书和标识。合格的棕垫应有商标、中文厂名、厂址、商品名称、商品执行标准号、商品质量等级等标注。同时，购买时要注意查看生产厂家和经销商的公司名称、地址。

　　二是要看商品的质量状况。购买时可索取质检报告进行查看，有质检报告且经过检测合格的产品，安全系数会更高。

　　三是购买床垫时，可以先闻一闻床垫是否有刺激性气味，如果床垫侧边有拉链，应尽量拉开仔细查看内部用料情况。

　　(郑铁峰)

编辑：刘军

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