随着微信的普及,越来越多的商家将微信集“赞”作为一种促销方式。消费者只要在自己微信朋友圈转发商家的促销广告并集满一定数量的“赞”,就可以享受一系列的优惠。可是微信集“赞”活动引发的消费纠纷也层出不穷。
近日,市民吴先生就遇到了这样一件无奈的事情。据吴先生介绍,位于江苏省南京市江宁区禄口街道的一家洗浴会所开展促销活动,消费者微信集齐28个“赞”就可以到店领取一张价值168元的洗浴卡。吴先生集满“赞”后兴冲冲地到店领洗浴卡,却被工作人员告知洗浴卡已经全部发完,活动已经结束了。无奈之下,吴先生只得寻求消协的帮助。
接到吴先生的投诉后,南京市江宁区消协禄口分会工作人员第一时间与吴先生及店家取得了联系,核对了微信界面上的活动内容和要求。调查后发现,该店家在进行促销宣传时称,2015年12月底前集齐28个“赞”就可以领洗浴卡,并没有标明“洗浴卡发完为止”,吴先生在规定时间内完成了店家的集赞要求,完全符合领取洗浴卡的条件。经调解,店家表示愿意为吴先生兑现承诺。 (范炜 吴家玲)