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■本报记者 李洪涛
近日，记者获悉，吉林省消费者协会针对消费者反映的网络购物中存在的问题开展了网络购物消费者监督评议活动。活动中，不少消费者对产自澳大利亚的 BridestoweLavenderEstate薰衣草小熊的真假，提出了质疑。吉林省消协进行了调查，提醒消费者网购薰衣草小熊需谨慎。
据了解，薰衣草小熊是产自澳大利亚的一种手工制作的萌宠玩具，在淘宝网等网站上销售很好。针对消费者的质疑，吉林省消协认为，有必要对该产品是否授权中国经销等情况进行了解，查清事实，向消费者提供真实的消费信息。
今年1月9日，吉林省消协通过中国消费者协会向澳大利亚消费者协会进行了查询，对方回复称，与澳大利亚的生产商进行了沟通，生产商自2013年11月30日起未直接向中国市场销售过任何薰衣草小熊产品，并向吉林省消协提供了澳大利亚生产商的名称及联系方式。之后，吉林省消协与澳大利亚生产商RobertRavens取得了联系。Robertavens介绍说，所有这种玩具熊在熊脚处都有一样的标签，一般的消费者无法区分这种产品的真假。同时，他说明在中国上海有一家授权经销商。
2月12日，吉林省消协同授权中国经销的上海公司进行了沟通。该公司向吉林省消协提供了授权书影印件。目前，该公司在中国大陆地区销售BridestoweLavenderEstate品牌产品的渠道，是该公司官方网站、官方微信平台和上海实体店。
吉林省消协建议网络购物服务平台加强自律，从审查准入、支付平台、信用等级等多方面加强管理；行政管理机关应加强对网络购物的监管，及时查处假冒伪劣商品、虚假广告等违法经营行为，加大对网络购物消费的引导，定期发布网络消费的预警，引导消费者安全消费；消费者通过网络慎购BridestoweLavenderEstate薰衣草小熊，增强维权意识。
