昨起，火车票退票费从票面额的20%下降为5%，四舍五入计算之后，最低按2元计收。昨日记者在南京火车站现场直击，，前来退票的人数猛增，队伍直接排到车站售票厅门口。

车站加开退票窗口

昨日上午10时左右，记者来到南京火车站。售票大厅内“人气火爆”，退票窗口的队伍一直排到门口，顿时让记者有种“春运开始了”的错觉。

市民陈宇本打算十一去长春参加同学的婚礼，所以20日就电话订购了30日的火车票。却不料三天前突然接到最要好的哥们的电话，说29日要在上海办婚礼。“想来想去，还是得去捧哥们的场，所以就得把票退了。”陈宇的票是南京到长春的K76次硬卧下铺，458元。平常退的话要92元，而如果昨天去退的话，只要23元。据记者了解，密密麻麻的退票人群里，不少是提前打好了“小算盘”，冲着退票费下降的新政来的。

火车站方面，售票大厅除了原有的退票窗口不变外，31号售票窗口临时改为应急退票窗口，以应对汹涌的“退票潮”。除此之外，还更改南京站3－5号窗口和南京南站一楼东北角9－10号窗、二楼站台层43号窗口为车票改签窗口，保证快速地为旅客办理车票改退签手续。

“改签票”列车晚点才可退

火车票退票费从20%降到5%，可是新政25日才实施。对于要退票的乘客来说，25日后退票的差价很有吸引力。不少想要省“银子”的乘客想了个“点子”——改签。这样一来，就可以享受到25日的优惠，把退票的损失降到最低。

市民李小姐买了24日去青岛的高铁票，可是家里临时有事，又去不了了。眼看着要作废了，李小姐跑到车站改签到了25日。“反正也去不了了，24日退只能拿到320元，第二天再去退票就能拿到380元，多拿60块，何乐而不为呢？”可是到了车站，李小姐却被工作人员拒绝了退票的要求。记者在退票的人群中，看到持改签票来退票的乘客还真的不少。火车站工作人员介绍说，列车发车之前改签的车票，只有列车晚点才可以退还票价，核收退票费。如果列车不晚点，改签票是不允许退票的。车开之后改签的车票即使列车晚点也不予退票。另据记者了解，目前退票只能到购票地车站或票面发站办理，代售点还不能提供退票业务。

降低费用不会助长倒票

延续了近十五年的20%退票手续费一旦降了下来，市民们拍手称赞。但也有很多人质疑，会不会因此降低了黄牛囤票的成本，助长了票贩子倒票的风气，特别是未实行实名制的普通列车车票。

在南京火车站，记者看到动车组乘客的车票全是实施实名制购票。售票大厅内售票窗口前，铁路警方也加大巡查，对于“熟面孔”予以监控，防止黄牛党囤票倒卖。据业内人士分析，要解决票贩子倒票的问题，还是要增加铁路运力，只要车票可以随到随买，票贩子就无法得手。本报记者 徐媛园