为深入贯彻党的二十大、二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署,坚持以人民为中心的价值取向,持续提升社会公众金融素养,农业银行江苏省分行认真落实金融监管要求,组织辖内1400多家分支机构,围绕“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题,推出一系列有针对性的金融服务和教育宣传活动,线上线下协同推进,全方位普及反诈防非知识和理性投资知识,推动行业诚信建设,弘扬中国特色金融文化,提升了广大城乡居民的金融风险识别和防范能力,夯实了广大员工的“金融为民”意识,增强了人民群众的获得感、幸福感和安全感,为“金融教育宣传月”活动增添了更多光彩。上下联动,营造浓厚活动氛围农业银行江苏省分行在全面投放金融监管及总行印发宣传资料的基础上,以“展示金融新风尚,践行为民办实事”、“强化提示提醒,防范非法金融活动和电信诈骗”、“推进行业诚信建设,培育中国特色金融文化”为主要内容,专门原创设计了一系列宣教视频、图文、文艺作品,发动辖内省、市、县(区)及网点四级分支机构,通过活动海报、折页、手册、动漫、视频、表演、推文、横幅、短信、标语、游戏等多种有效形式,发挥农业银行城乡联动优势,网点内外、线上线下全方位、不间断开展教育宣传活动。各级分支机构细化活动实施方案和计划安排,顶着烈日、冒着高温,消保条线工作人员深入基层网点、服务驿站,跟踪督导推进,及时查漏补缺,全行上下形成了浓厚的“金融教育宣传月”活动氛围。
(网点电子屏滚动播放原创宣教视频)
立足厅堂,注重日常教育宣传农业银行江苏省分行在辖内所有营业网点跑马屏、电子显示屏、超级柜台、柜外清设备、自动存取款机等各类机具设施统一投放活动主题海报、活动内容和原创宣教视频、海报;所有网点均设置金融知识咨询台、公众教育区、宣传展架,在显目位置布放海报、折页、手册、条幅、风险提示,公布投诉流程、举报电话,电子设备实时轮播教育宣传活动主题内容,厅堂内外随处可见宣传资料和宣传内容。网点组建专业宣讲团队,明确专人担任咨询员,对前来办理业务的客户实施“三个一”宣教(说一句风险提示用语、递一份金融宣传资料、多一份暖心关怀问候),随时引导金融消费者提高反诈防非意识,树立理性投资理念。活动期间,农业银行江苏省分行拦截多起诈骗转账事件,为群众挽回经济损失;网点人员根据客流变化在客户等候间隙开设微课堂、微讲座、微沙龙,普及金融基础知识,缓解客户焦燥情绪,有效维护了金融消费者的合法权益。
(网点布放活动宣传海报、折页)
走进校园,开设金融知识课堂农业银行江苏省分行针对9月份各类学校集中开学报到时机,统一确定了“‘农情服务’开学季,金融知识进校园”行动计划,发挥全行网点网络优势,积极参与各类学校开学报到金融服务保障工作。农行苏州昆山分行走进开放大学,常熟分行走进浒浦高中、凯文小学,无锡梁溪支行走进南长实验中学,常州经开区支行走进横山桥初中,镇江分行走进市老年大学、丹徒支行走进江苏科技大学、镇江新区支行走进大路中心幼儿园、润州支行走进镇江金山湖小学,宿迁宿城支行走进宿迁学院、宿迁职业技术学院,淮安洪泽支行走进洪泽外国语中学,南通海安支行走进李堡镇丁所小学,盐城射阳支行走进明达职业技术学院、建湖支行走进县中心幼儿园,连云港苍梧支行走进江苏海洋大学,通过上门服务、金融课堂、防诈知识展板、金融知识小卡片、趣味互动游戏、有奖答题、文艺表演等多种方式,开设“金融安全第一课”,讲解各类诈骗及非法金融的套路,提醒广大在校师生增强风险防范和识别意识,避免陷入电信网络诈骗陷阱。
(农行南通海安支行走进当地丁所小学向学生及家长现场开展金融知识宣讲)
走进社区,建立“农情消保”驿站农业银行江苏省分行统一发布“农情消保”金融服务驿站形象标识、标牌和品牌LOGO,按照“统一标准、授牌管理、因地制宜、精准实用、方便群众”的建设原则,在各地社区、乡村建立“农情消保”金融服务驿站示范基地,联合江苏省分行党建管理部门在全省农行开展“党建+金融+消保”合作共建优秀案例评选活动,打造品牌,示范引领、树立典型、以点带面,带动各地分支行金融教育宣传工作提档升级,切实提升基层社区、乡村群众金融风险防范“免疫力”。“金融教育宣传月”活动启动以来,农业银行江苏省分行机关、苏州昆山分行、常熟分行、常州金坛支行、武进支行、徐州睢宁支行、贾汪支行、扬州广陵支行、连云港苍梧支行等分支机构纷纷走进社区、乡村党群服务中心,开展“党建+金融+消保”合作共建活动,组织金融志愿者为社区老年居民、特殊群体上门提供金融与非金融服务,宣讲反诈防骗知识,提供磨菜刀剪子、清洗眼镜、测量血压、纠纷调解、爱心赞助等公益服务,打造“农情消保”金融服务驿站示范基地,争创基层党组织“党建+金融+消保”合作共建优秀案例,进一步丰富基层社区、乡村党建活动内涵,增强基层党员和群众的获得感、幸福感、安全感。
(农行苏州太仓分行组建青年党员突击队,联合沙溪派出所走进沙溪东市社区,针对老年人开展防范电信诈骗活动宣传,有效提升老年群众风险防范识别能力)
走进企业,精准提供金融服务农业银行江苏省分行深入贯彻中央、省委金融工作会议精神,推出“苏科贷”“苏知贷”等科技金融产品和普惠金融产品,为各类企业量身定制综合服务方案,全力解决企业融资和服务“急难愁盼”问题,想方设法满足企业生产、商户经营需求,助力金融服务实体经济高质量发展,增强了中小微企业的金融获得感。农行盐城开发区支行走进某绿色能源制造企业,无锡滨湖支行走进某研究所,无锡惠山支行、扬州高邮支行、连云港连云支行等分支机构,联合辖区公安民警,走进网点周边企业、商户,通过公私联动、上门服务、开设讲座、设置横幅、张贴海报、发放资料、警银联动、以案说险、互动问答、暖心关爱等多种方式,为企业单位、商户提供金融政策宣讲服务,宣传存款保险、投资理财、征信知识、科技金融、普惠金融、养老金融、绿色金融、数字金融以及风险防范技巧,提高了企事业单位管理人员及一线工人的金融素养和风险防范技能。
(镇江新区支行走进网点周边企业、商户,挨家挨户开展针对性、差异化金融知识宣传)
行长带头,推进行业诚信建设。农业银行江苏省分行认真落实监管部门各项消保工作要求,统筹高质量发展与提升消费者满意度并驾齐驱。各级分支机构行长、高管带头抓消保、讲消保,传播金融正能量,推进行业诚信建设,培育中国特色金融文化。农业银行江苏省分行“一把手”行长、副行长及消保工作主管负责人多次组织召开消保相关会议,推动诚信文化和消保工作融入全行经营管理全流程。农行南京分行、无锡分行、宿迁分行等二级分行主管消保工作的行长带头,辖内分支机构主管消保工作的行长积极响应,通过网络视频、现场接待、调研走访、深入企事业单位等方式,设立“行长接待日”,开设“高管讲消保”知识课堂,为金融从业人员讲授行业诚信建设以及中国特色金融文化的内涵,向广大金融消费者讲解投资理财基础知识,引导消费者树立理性投资观念,选择正规金融机构,做好适当性管理,避免盲目冲动投资,防止陷入非法集资陷阱。
(农行宿迁分行行长邹林刚专题讲消保)
今后,农业银行江苏省分行将始终践行“金融为民”发展理念,进一步拓展线上、线下金融服务和宣传渠道,采取更多务实举措,从源头上保护好金融消费者合法权益,不断提升人民群众金融安全意识和风险防范能力,持续加强行业诚信建设,为推动金融行业服务于国家治理体系和治理能力现代化贡献更多的农行力量!