近日,记者从江苏银行获悉,该行率先完成大数据应用探索,通过整合行内外优质的数据资源,打造“筋斗云”对公营销工作平台,实现精准化客户营销及精细化过程管理,目前该平台已在全行范围内推广使用。
“筋斗云”喻意为客户经理提供强大的智能化、远程工作支持,实现对公业务发展的速度及进程一日千里。该平台是江苏银行的一项创新工程,为国内同业首创,秉承江苏银行“特色发展、内生增长、创新驱动”的转型发展理念,打造一体化服务体系、提供移动办公,是江苏银行公司业务线上化、无纸化、智能化发展道路的一个重要支撑。
据了解,“筋斗云”主要功能是以满足客户综合化需求为主导,通过内部组织推动,着力发挥产品和服务优势。核心功能点是提供潜在商机的“商机白名单”,智能化满足客户金融服务需求的“综合金融服务方案”,挖掘客户价值的“综合收益试算”、“财务分析”,汇总公司客户行内外数据的“客户360视图”,以及配套精细化内部经营管理流程的“工作中心”、“营销中心”。通过提供创新的金融产品和卓越的客户服务,一方面简化业务流程,提升客户满意度,一方面加快创新发展,促进全行营销管理改革。