315和解平台
1、不要对任何陌生人提供用户名、密码及动态口令。任何国家机关部门、银行都无权向公众索要账号和密码。
2、认准官网和客服电话。不要轻信任何来自非客服电话的信息，同时要记清官方网站的网址，登录网站时不要通过链接或者按照他人指示的网址登陆，如记不清官网网址，可在收藏夹中将常用网站收藏。
3、不要在图书馆、网吧等公共场所使用网银，同时要及时安装操作系统和浏览器最新补丁文件、为计算机设定密码、及时更新杀毒软件和防火墙等方式，确保计算机安全可靠。
4、养成良好的操作习惯。如在操作结束后选择“退出”网银系统，再关闭浏览器;密码设置要科学，密码的使用也要避免简单保存在电脑中;保管好U盾、K宝、E令等安全产品，切勿交他人保管。
5、建议开通账户变动短信通知、网银登陆短信提醒等服务，时时掌握账户情况，提高交易安全性。
6、不要随意点击陌生人发来的任何链接，或下载陌生人发来的文件。对于任何需要输入自己个人信息(如身份证号、银行卡号、密码等信息等)的网页，都要保持百分之一百二的警惕。
7、网购时尽量选择登录正规的网站，尽量不从其他网页的广告中点击进入，按照网站的购物流程来下订单或付款，不要轻易使用代付、代购等模式。
8、如果遇到交易异常，请通过官方的客服进行处理，不要相信陌生人发来的所谓QQ客服号码或电话客服号码。
9、一旦网络交易出现异常，应当首先通过官方渠道联系客服，而不要轻信店家发来的客服聊天号码;不要相信所谓的卡单、掉单、解冻资金等说法，这些都是网络诈骗专用术语;网银账户应设置单日最高转账限额，并绝对不能将自己的账户授权给陌生人或陌生账户。
