近期,江苏工行“天天沙龙”活动开展得如火如荼、有声有色,受到了客户的普遍欢迎和媒体的广泛关注。该活动深化了工行个人客户增值服务的内涵,满足了客户多样化、个性化的需求,丰富了客户的业余文化生活。
南京工行财富中心与德基广场有限公司联合举办“美丽沙龙”活动,现场为客户讲解了美容与护肤知识以及护肤技巧,得到了追求品质生活的女性客户的一致追捧。
南通工行着眼客户对上市新茶选购的需要,特举办别具一格的新茶品鉴沙龙,邀请当地资深的品茶师为前来参加沙龙的客户讲解如何辨别陈茶、新茶以及不同茶叶的品评方法,并现场演示功夫茶。
淮安工行不但想方设法实现客户资产保值增值,而且竭智尽力达成客户财富薪火相传,精心为客户及其子女策划了理财能力培养沙龙,从平时日常生活细节和习惯入手,传授金融理财知识,以培养客户子女综合能力和理财意识。
扬州工行从客户的养生需求出发,继开展“牡丹之约 一路同行”养生系列活动之后,邀请专业的游泳教练参加该行举办的多场“我运动 我健康 我快乐”游泳知识沙龙,向客户讲述游泳的益处,游泳的方式、方法和技巧。
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自3月中旬开展“天天沙龙”活动以来,江苏工行举办了内容丰富、形式多样、风格独特、意义不凡的各类活动,得到了广大客户的充分肯定和积极参与。截至6月末,江苏工行共举办沙龙活动1320场,邀请客户近2.1万人。为使“天天沙龙”惠及更多客户,更贴近客户需求,江苏工行不断丰富沙龙内涵,扩张沙龙外延,通过一系列行之有效的措施将“天天沙龙”建设工程推进向前。
一是录播精品活动视频,强化沙龙影响。在江苏省内各地区均开展了当地客户喜闻乐见的沙龙活动后,工行录制了部分品质精良的沙龙演示,制作成视频光盘,一方面,馈赠客户,让客户在家即可享受工行贵宾式的增值服务,另一方面组织各地方分行学习交流,有效提高举办类似沙龙活动的水平。
二是开立专题系列报道,公布沙龙信息。江苏工行近期将与重点报刊媒体合作,开立“天天沙龙”专题系列报道专栏,每周固定时间公布近期将举办的沙龙活动的主题、时间、地点等信息,让客户自主选择参加适合自己的沙龙活动。
三是搭建微博互动平台,提升沙龙效果。5月份 “江苏工行天天沙龙” 新浪微博正式开通,工行通过该微博及时发布沙龙开展的精彩案例,客户可以关注该微博,了解财经资讯、工行产品快讯和“天天沙龙”的最新动态,反馈活动体验的感受和建议,工行将根据客户的需要和建议不断改进活动方式、改善活动效果。
四是辐射县域营业网点,扩大沙龙受众。时至今日“天天沙龙”活动已在江苏各大城市赢得了客户的普遍赞誉,但其县域的知名度还有待提升。工行目前正着力把沙龙开办至县域,根据县域的环境和客户特征,设计符合当地特点的沙龙活动。
天天沙龙,天天精彩。“天天沙龙”活动每天予人不一样的惊喜,目睹着工行与客户点点滴滴的成长,见证着客户与工行财富共赢的进程。(孙淮宁)