一、产品概述

自我国1981年第一台家用燃气快速热水器产品在南京上市以来，该产品已经发展了33年，产品技术相对成熟，实用性强，该产品以其方便、快捷、舒适等特点逐渐进入越来越多的百姓家庭，成为我国城镇居民生活必备的家用电器产品之一，产品涉及水电气，是重点监管产品，目前该产品已纳入工业产品生产许可证制度管理。

燃气快速热水器可根据使用燃气种类、安装及给排气方式等可有以下分类：

1.按使用燃气的种类可分为：天然气热水器、液化石油气热水器、人工煤气热水器；随着西气东输，天然气使用在城市中开始普及。

2.按安装位置或给排气方式分类：

室外型   W  只可以安装在室外的热水器； 

室内型  a. 烟道式 D( 自然排气式) 燃烧时所需空气取自室内，燃烧时产生烟气靠自然抽力排至室外。这种热水器安装时，必须安装烟道，正常情况下对室内空气没有污染，使用时要注意烟道排气畅通。在外风力比较大时，高层使用烟道式热水器易出现倒灌风的现象，造成不安全因素；                                   

b.强制排气式 Q 燃烧时所需空气取自室内，用排气管在强制排气装置作用下 将烟气排至室外；                                                              

c.平衡式 P (自然给排气式) 燃烧时所需空气取自室外，将给排气管接至室外，利用自然抽力进行排气至室外 ，对室内空气不消耗，也没有污染。

d.强制给排气式G  燃烧时所需空气取自室外，将给排气管接至室外，利用风机进行排气至室外 

家用燃气快速热水器的发展经历了不同阶段，先后的发展阶段代表性产品包括：直排式、烟道式、强制排气式、强制给排气式。为了保障消费者的安全，目前生产企业逐步减少烟道式热水器，部分经济发展城市力推强排和平衡，给排式热水器。消费者在购买时应仔细查看燃气热水器铭牌信息，选择合适的产品。铭牌包含产品型号、燃气种类、额定产热水能力、额定热负荷、额定燃气压力、额定电压、额定电功率、适用水压等信息，可见下图：

 

 

二、检验概况

本次监督抽查（风险监控）共抽查29批次，抽查范围涵盖了主流渠道、主流品牌的燃气热水器产品，不合格1批次，合格率为96.6%。其中，生产企业抽查的5批次，全部合格，合格率为100%；市售产品风险监测24批次，不合格1批次，合格率为95.8%。

本次抽查的检验依据包括：GB 6932-2001《家用燃气快速热水器》、CCGF 207-2010《家用燃气用具产品质量监督抽查实施规范》、GB 20665-2006《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》。检验项目主要为产品铭牌标示适用燃气种类和安全注意事项、燃气系统气密性、火焰稳定性、烟气中一氧化碳含量、额定热负荷下的热水热效率、热水产率、熄火保护装置、烟道堵塞安全装置、风压过大安全装置、防过热安全装置、电气强度、泄漏电流等项目进行了检验。

本次抽查发现的1批次不合格产品的不合格的项目为：热水产率，该项目属于使用性能指标，测试值低于标准要求。

三、检验结果汇总分析

本次市场抽查的产品价格从900元到6200元不等，价格跨度较大，合格产品在一定程度上也存在质量分层。本次抽查的29批次样品，2批次为烟道式，占样品量的7%，其余27批次均为强制排气式热水器，占样品量的93%。

（一）安全性项目分析

1、烟气中COα=1含量（无风状态）

燃气快速热水器点火燃烧后会产生一氧化碳和二氧化碳等废气。根据燃气空气预混的比例和燃烧工况，产生的一氧化碳和二氧化碳含量不同。一氧化碳无色无味有毒，与血红蛋白的亲合力比氧与血红蛋白的亲合力高200～300倍，所以一氧化碳极易与血红蛋白结合，形成碳氧血红蛋白，使血红蛋白丧失携氧的能力和作用，造成组织窒息。对全身的组织细胞均有毒性作用，尤其对大脑皮质的影响最为严重，且中毒不易被察觉，燃气热水器的中毒伤亡事故时有发生，因此国家标准对该项目的要求很严格，规定自然排气式、强制气式热水器的烟气中COα=1浓度≤0.06%。本次抽查的产品烟气中COα=1浓度项目均合格，最低的仅为0.01%，最高的为0.05%，产品之间存在差异性。

烟气中COα=1浓度超标主要原因为：燃气燃烧时所提供的氧量不足，造成燃气燃烧不完全、不充分。因此要根据燃气耗气量配比一定的进风量，能使燃气充分燃烧，火焰稳定，无黄焰、红焰等现象，且减少烟气中CO排出量，降低危害。不合格产品的结构设计不合理或单位时间燃气消耗量与风机选型不匹配，引起空气配比不足，造成CO浓度超出标准要求。

在热水器规范安装和使用时，烟气是随着烟管完全排出室外的，但在烟道阻塞或烟管连接口不密封时，会出现烟气泄漏到室内的情况，造成安全隐患。在使用中，用户应该经常注意燃烧器燃烧时的火焰稳定性，排烟口积炭清理，烟道密封性和抽力，烟道和给排气管有无外物堵塞，注意使用时要通风换气。

2、电气安全性能

燃气快速热水器属于水电气混用的家用电器产品，使用220V电源，电气安全是该类产品合格的首要条件之一。本次抽查的29批次产品，该指标均合格。

3、气密性

气密性测试就是测试热水器燃气通路的密合，密封性能。在使用中确保无燃气泄漏，目的是保证使用过程中的安全性。该指标直接关系到用户的生命财产安全，是强制性条款，本次抽查的29批次产品均合格，且漏气量远小于标准规定的限值。

消费者在长期使用燃气具产品的过程中，要定期检查燃气连接管路是否有漏气现象，对于长期使用后因材料变性可能发生漏气现象的燃气连接软管或接头等必须及时更换，尽早解决各种不安全问题的出现。目前，使用液化石油气罐的用户应格外注意连接软管老化和连接接头松动现象，在充装替换液化气罐时，应连接好软管，并加紧固装置，防止长期使用过程中接口松动引起漏气。

我们可以在家用简易的方法定期检查是否漏气：用肥皂水均匀地涂抹在管路连接处或疑似漏气处，若气泡几乎没有变化或自行灭失说明此处不漏气，反之气泡逐步变大并破裂说明该处有漏气现象，应请专业人员及时更换。

（二）使用性能项目分析

1、热水产率

热水产率是热水温升25℃时产水能力（L/min）与额定产热水能力（L/min）的比值。若额定产热水能力一定，热水产率低于标准要求，热水器往往不能满足用户的使用要求，尤其是冬天使用，用户会感觉到水温不够或水流太小。该项目与热水器的实测折算热负荷和热效率有关。相同额定产热水能力的产品，实测折算热负荷越大、热效率越高，在额定产热水能力一定时热水产率越高。标准中规定热水产率不小于额定产热水能力的90%。本次抽查中，28批次产品该项指标合格，1批次市售产品该项不合格，热水产率仅为81%，远小于标准要求，具体数据见附件。

从附件看，热效率高的产品，热水产率有可能低，因此生产企业不能虚标额定产热水能力，要根据产品的实际性能确定相应的标称参数，以防出现热水产率不合格的情况。

消费者在选购时，应考虑家庭人口数、卫生间数量、同时使用热水量的需求等情况选购合适的额定产热水能力的产品，同时使用热水量的需求越大，选用越大的产热水能力。1个卫生间的家庭一般选用10L/min以上即可，而2个卫生间的家庭宜选用12L/min以上的燃气热水器。

2、额定热负荷下的热水热效率

额定热负荷下的热水热效率是热水器产品质量的重要参数之一。在国家节能减排的产业政策下，提高效率是热水器产品发展的必然趋势。因此要通过监督，杜绝能效等级虚标的情况。

GB 20665-2006《家用燃气快速热水器和燃气采暖热水炉能效限定值及能效等级》中规定热水器的能效等级分为3级，最高等级为1级，具体要求为：1级能效：额定热负荷热效率≥96%，2级能效：额定热负荷热效率≥88%，3级能效：额定热负荷热效率≥84%。

经检验，29批次产品均合格，有4批次能效等级为3级，占样品量14%，其余25批次均为2级，占样品量86%，均达到明示的能效等级，无虚假标识的不合格情况。具体见附件。

影响燃气热水器的热效率的因素主要包括：换热器的结构、换热器的传热面积、水的流量、水的进出口温度、过剩空气系数、排烟温度、机体表面温度。

1级能效的产品与2、3级的产品在结构上有根本性的变化，配有两级换热器，烟气温度低于100℃，会产生带有腐蚀性的冷凝水，冷凝水需要经过中和才能排放。1级能效的产品热效率有了质的提升，比2、3级能效产品高出8-12%，整体售价较高，安装时需在热水器下方预留排水口，后期使用需更换机器内置的冷凝水中和材料。国家产业政策鼓励消费高能效等级的产品，对购买1级能效产品有节能补贴。同一质量水平的产品，能效等级高的购机成本上升，但后期燃气使用成本会降低，会逐步抵消多出的购机成本，既遵循了国家节能的政策，也能节约家庭使用的成本。消费者在选购热水器时，可综合考虑能效等级、机器售价、后期燃气使用成本等因素，选择适合自己的产品。

四、整改建议

（一）本次抽查的部分产品可以进一步在结构上加以改进，应从产品的源头抓起，在设计和定型阶段，提高产品设计的合理性，防止产品出现一氧化碳含量超标等安全指标。

（二）优化产品的换热器结构，提高能量利用率，降低烟气的排放温度，贯彻产品低能耗环保的发展理念。提高快速热水器产品的热使用性能，确保热负荷偏差和热效率符合标准要求

（三）燃气热水器生产企业要建立完善的质量控制制度，采用合理高效的质量管理手段，依托产品质量检验设备，提高产品总体质量。首先要加强原材料的进货检验，严格按照相关标准进行检验，把好第一道关；其次加强过程检验，做好过程控制；最后加严出厂检验，保证出厂的产品均为合格产品。在产品抽检发现不合格项目时，应查清源头，分段加严检验，解决质量问题，消除质量隐患。

五、家用燃气快速热水器选购和使用维护建议

家用燃气快速热水器的使用十分广泛，随着人民生活水平的提高，中高档家用快速燃气热水器使用越来越来被普遍使用，对热水器安全性的提高有一定的帮助，但是热水器伤人事件或是使用不当造成的伤害事件还是时有发生。如何购买并使用安全的家用燃气快速热水器一直是广大消费者最关心的问题，建议消费者注意以下几个方面的问题：

（一）选择质量可靠的品牌，产品必须明示生产许可证号。一定要选择与家里气源使用一致的热水器，若使用气源错误，会导致燃烧恶化，甚至于不能工作，后果十分严重。

（二）要根据家庭人口、使用习惯和住宅楼层等相关因素选择适合容量的燃气热水器。在购买热水器时，应尽量选择强制排气式或强制平衡式的热水器，防止高楼层出现倒灌风的现象。

（三）安装燃气快速热水器时，应严格按照安装规范，不符合安装条件的不能勉强。热水器的排烟管出口务必通往室外，将燃烧产生的废气完全排出室外，不能在室内排烟。若因房屋结构烟气只能排入公共烟道，这种情况是不允许的，因此就不能选用安装燃气热水器。若安装不规范、室内排烟易造成一氧化碳中毒等事故。

（四）使用液化石油气型热水器产品的用户，一定要注意选购好的减压阀（热水器与液化石油气钢瓶连接的部件），质量很差、价格便宜的减压阀易造成安全隐患。

（五）消费者在使用燃气热水器前一定要仔细阅读说明书和产品外壳上张贴的安全说明内容，每一台产品都会有这方面的说明和警示标识，这对用户正确使用燃气热水器有重要的指导作用。这些内容主要包括：产品适用燃气种类的警示、使用过程中通风换气的注意事项和交流电源的接地问题等。使用时应按说明书正确操作，确保使用时不漏气，燃烧正常；停止使用时，要关闭气源。还要定期检查燃气管道的气密性，并注意日常维护和保养,发现异常现象要及时维护或更换。

（六）在发现燃气热水器燃烧声音出现异常、排烟不畅的情况下应检查排烟管是否有堵塞的情况，若有堵塞要及时清理，保证热水器顺畅排烟，消除安全隐患。

（七）GB 17905-2008《家用燃气燃烧器具安全管理规则》中规定从售出当日起：使用人工煤气的快速热水器判废年限应为6年；使用液化石油气和天然气的快速热水器的判废年限应为8年。燃具的判废年限有明示的，应以企业产品明示为准，但是不应低于以上的规定年限。用户在使用快速热水器时应注意其使用年限，尽量避免热水器的超期服役，消除安全隐患。

 

2014年家用燃气快速热水器产品监督抽查（风险监测）部分指标比较汇总表
序号	生产单位	商标	型号	CO浓度（%）	热效率（%）	能效等级	热水产率（%）	售价（元）	结论
1	TCL家庭电器（南海）有限公司	TCL	JSQ24-H	0.04	90	2级	94	2180	合格
2	上海上菱电器制造有限公司	华生	JSQ20-10D	0.04	90	2级	96	1288	合格
3	中山市上菱电器有限公司	欧泠	JSQ20-10F	0.01	88	2级	81	1398	不合格
4	宁波方太厨具有限公司	方太	JSQ21-M1002S	0.01	89	2级	91	3280	合格
5	宁波方太厨具有限公司	方太	JSQ25-M0801	0.01	88	2级	90	6200	合格
6	广东万家乐燃气具有限公司	万家乐	JSQ20-10JP	0.01	89	2级	94	2640	合格
7	广东万家乐燃气具有限公司	万家乐	JSQ20-10L2	0.02	90	2级	97	1980	合格
8	宁波帅康热水器有限公司	帅康	JSQ22-11BC02	0.02	90	2级	97	3020	合格
9	宁波帅康热水器有限公司	帅康	JSQ24-12HG01	0.02	90	2级	96	4340	合格
10	伊莱克斯（中国）电器有限公司	伊莱克斯	JSQ20-10ERA2S02	0.01	89	2级	96	1880	合格
11	伊莱克斯（中国）电器有限公司	伊莱克斯	JSQ20-10ERM2S01	0.01	89	2级	94	1380	合格
12	佛山市顺德区锐鹰厨卫电器有限公司	锐鹰	JSQ20-F	0.04	89	2级	97	900	合格
13	广东欧意电器有限公司	欧意	JSQ20-10J1	0.03	90	2级	94	1100	合格
14	广东万和新电气股份有限公司	万和	JSQ16-8M3	0.02	90	2级	107	980	合格
15	广东万和新电气股份有限公司	万和	JSQ16-8M3	0.03	89	2级	94	980	合格
16	广东欧意电器有限公司	欧意	JSD20-10J1	0.02	86	3级	96	1100	合格
17	佛山市顺德区锐鹰厨卫电器有限公司	锐鹰	JSQ20-A	0.03	85	3级	95	1900	合格
18	佛山市顺德区锐鹰厨卫电器有限公司	锐鹰	JSQ20-F	0.01	90	2级	91	1850	合格
19	佛山市顺德区锐鹰厨卫电器有限公司	锐鹰	JSQ20-A	0.01	86	3级	95	950	合格
20	广东万和新电气股份有限公司	万和	JSQ20-10P10	0.02	89	2级	96	2199	合格
21	广东康宝电器有限公司	康宝	JSQ20-95FX	0.01	89	2级	94	1499	合格
22	重庆海尔热水器有限公司	海尔	JSQ20-(R)H	0.03	90	2级	91	999	合格
23	重庆海尔热水器有限公司	海尔	JSQ20-P	0.05	89	2级	96	1699	合格
24	中山市万田生活电器有限公司	奥厨	JSQ20-10LTCF03	0.02	85	3级	91	1198	合格
25	阿里斯顿热能产品（中国）有限公司	阿里斯顿	JSQ32-Ti8	0.01;0.01;0.01	90;90;90	2级	99;98;98	生产企业	合格
26	江苏光芒热水器有限公司	光芒	JSQ32-CFⅡ	0.01;0.01;0.01	89;90;89	2级	104;104;104	生产企业	合格
27	艾欧史密斯（中国）热水器有限公司	艾欧史密斯	JSQ24-L	0.01;0.01;0.01	90;90;89	2级	99;99;97	生产企业	合格
28	樱花卫厨（中国）股份有限公司	樱花	JSQ24-D（SCH-12E58）	0.01;0.01;0.01	90;90;90	2级	100;100;100	生产企业	合格
29	南京玉环达盛热水器有限公司	玉环	JSD16-A	0.03;0.02;0.03	89;89;89	2级	93;94;93	生产企业	合格