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今年2月初，江苏省江阴市消保委青阳分会接到了一起投诉。消费者包女士投诉称，2020年底，她为20个月大的孩子寻找增强免疫力的产品，青阳镇一家儿童用品店的工作人员得向其推荐了一款乳铁蛋白乳清蛋白粉，称该产品是取得“蓝帽子”(保健食品标志)的保健食品，与其他普通食品级的同类产品相比，乳铁蛋白含量较高，可增强孩子的免疫力，于是包女士在该店先后4次购买了上述保健食品，共计10罐，金额为4283元，供孩子长期食用。
今年2月初，包女士在清理物品时无意发现该产品外包装标签标注有“不适宜人群：婴幼儿”，包女士感觉受到欺骗，立即致电江阴市消保委青阳分会寻求帮助。
接到投诉后，青阳分会工作人员第一时间联合市场监管局执法人员前往该儿童用品店调查情况。商家负责人表示，推销人员不知道该产品不适合婴幼儿，作为经营方有责任，并没有对员工进行岗前培训。
分会工作人员当即对商家进行批评教育，食品安全无小事，给婴幼儿吃的食品更应该慎重，商家推销员的行为可能会对包女士孩子的健康产生损害。随后，分会工作人员组织双方进行调解，商家负责人对包女士表达了歉意，最终双方达成一致，商家赔偿包女士1.5万元现金及5000元消费卡。
当地市场监管部门依据相关法律规定，对商家给予如下行政处罚：罚款5万元，并责令立即停止违法行为。
同时，江阴市消保委提醒消费者，3岁以下的孩子不宜吃蛋白粉。人体的生长发育、机能的正常运作和疾病的预防都需要蛋白质，牛奶、奶粉、鸡蛋、豆制品、肉类中都含有大量的蛋白质。但是，过量的蛋白质和矿物质会造成婴幼儿肾脏负担过重，所以不建议婴幼儿食用蛋白粉。
