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如今，网购在人们的日常生活购物中占据了重要地位。在电商平台上，用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。选择商品时也可以按销量进行排序，销量多的流量自然也多。也正因如此，一些商家为获取更多交易机会，以不正当方式提高商品销量、用户好评度和店铺信誉。
浙江省义乌市某日用品有限公司在天猫商城经营店铺，主要销售日用品，为了在“双十一”期间吸引更多的顾客，经营者动起了歪脑筋，该公司客服人员雇请刷客，给予每单3元的佣金，在网店内进行虚假交易，刷客按照该公司的要求进行好评。截至案发时止，当事人共刷了4245单，支付给刷客的刷单费用是3元/单，违法经营额共计12735元。
该日用品有限公司上述行为欺骗了消费者，用虚假的交易记录吸引顾客流量，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定，属于经营者对其商品的销售状况、用户评价等作虚假商业宣传，欺骗、误导消费者的违法行为。
根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照;经营者违反本法第八条规定，属于发布虚假广告的，依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。
鉴于当事人积极配合案件调查，未造成恶劣社会影响，积极整改，消除不良后果的，执法人员坚持处罚与教育相结合、监管与培育相结合的原则，可减轻行政处罚， 最终我局对该公司作出以下处罚：一、责令停止违法行为;二、罚款20000元，上缴国库。
近年来，义乌市市场监管局开展重点领域反不正当竞争执法专项整治，加大网络不正当竞争行为监管力度。在案件办理过程中，及时制止该公司网店刷单违法行为，同时坚持处罚与教育相结合、监管与培育相结合的原则，对企业进行普法和引导，优化营商环境的同时，积极打击违法经营行为，促进公平竞争的市场环境。 (郑铁峰)
