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广西保险行业协会消费者权益保护中心主任
●入选理由：“保险消费维权没有终点，我们一直在路上。”自投身保险消费者权益保护工作后，陈曦始终用自己的实际行动，为保险消费者维权护利，为建设和谐有序的保险事业发展环境增光添彩。
●人物简介：保险消费者权益保护是保险业防范风险的第一道屏障。面对保险行业复杂繁琐的消费者权益保护工作，2016年下半年，在上级部门的指导下，陈曦组建广西首家保险行业的人民调解组织——南宁保险行业协会人民调解委员会，并选聘一批具有较强专业知识、较高政策水平、热心调解事业的业内外人员，组成人民调解员队伍，从事行业性、专业性的保险消费纠纷调解工作。
陈曦还主动与当地人民法院进行沟通联系，为保险纠纷当事人提供更多可选择的纠纷解决途径，有效提高了案件调撤率和自动履行率，缩短了案件审理周期，降低了保险公司的诉讼成本和保险消费者的维权成本。
在日常工作中，陈曦积极发挥行业协会组织协调作用，搭建保险企业与保险消费者沟通交流平台，督促保险企业改进服务态度、提高服务水平，主动承担起消费维权的主体责任。同时，她运用自己多年保险从业经验，引导保险消费者依法维权，把矛盾纠纷引导到法律的轨道上解决，成为广西辖区内除12378全国保险服务热线以外，深受保险消费者信赖认可的保险服务维权渠道。
