本报广州讯(记者黄劼)广东省东莞市消费者委员会近日接连收到多宗涉及预付式消费的投诉，主要集中在商家关店跑路找人难、场所变更退款难、店主易人续用难。为此，东莞市消委会提醒消费者，对预付式消费须提高警惕。

　　消费者赖小姐于去年8月在某婚纱摄影店签订合同，并交付了5200元拍照费，随后发现，该店面闭门停业。

　　蒋先生于去年10月在某健身俱乐部办理了一张健身会员卡，共支付8000元。今年年初，蒋先生到店消费时，发现该健身俱乐部已关门。

　　东莞市消委会相关负责人说，预付式消费模式被广泛推广，但是，这种看似价廉物美的消费却隐藏着以下5大风险：经营主体随意变更，经营者、商家几经易主或关门倒闭，无法为消费者提供服务，一些不法经营者甚至借办卡之名敛财诈骗、携款外逃;付款后，商家不按先前的承诺兑现服务，甚至随意涨价、服务缩水;消费信息不对称，合同协议约定含糊，商家有意隐瞒“节假日不得使用”等规定;交款容易退款难，预付费卡或协议上往往注明“一经售出，概不退款”等霸王条款;消费者维权举证难，难以得知商家的真实经营情况。

　　在此，东莞市消委会提醒广大消费者，选择预付式消费时须理性。

　　第一，多做比较，慎重选择。消费者要了解企业或经营店的经营规模、市场口碑和社会信誉。对于街边低成本经营的美容美发店、洗车店、餐饮店，以及新开张的企业，消费者最好不要选择预付式消费项目，提防商家因经营不善而转手或倒闭。

　　第二，适度消费，理性办卡。不要选择预付款数额多、时间过长的服务项目，避免一次性投入过高，承担不必要的风险。

　　第三，签订合同，细化约定。认真阅读店家订立的规则，不要轻信商家口头承诺，要求店家明确预付式消费的期限范围、使用对象、日期等重要条款，以及中途变更、退约等违约责任。

　　第四，保存证据，及时维权。在消费过程中，保留好服务细则、协议、发票等相关证据，每次消费完毕后让商家签字确认，以防卡内余额丢失;一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象，应及时向公安机关报案，积极维护自身权益。

编辑：刘军

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