315和解平台
电商虚构原价、虚假优惠、低标高结、不履行价格承诺，垄断企业操纵价格，侵害消费者权益……2016年，国家发展和改革委员会利用12358价格举报平台，查处了多起价格违法案件和垄断企业操纵价格案件，有效地维护了消费者权益。
近日，国家发改委价格监督检查与反垄断局相关负责人在接受《中国消费者报》记者专访时表示，2017年将对网购促销、网络约车、网上订餐、在线旅游等突出问题，保持高压态势，还将围绕群众反映强烈、与民生密切相关的涉嫌垄断问题开展执法，维护消费者权益。
中国消费者报：现在电商领域价格违法行为很多，比如虚构原价、假打折等，对于电商行业的价格违法举报，处理难点主要有哪些?
价监局负责人：随着网络交易规模不断扩大，越来越多的消费者反映在网购中遭遇虚构原价、虚假优惠、低标高结、不履行价格承诺等价格问题，网络交易价格投诉举报数量不断增多，已经成为市场价格监管的重点。
网络交易具有分散隐蔽、量大面广等特点，除了举报数量攀升外，还存在违法行为发生地难以确认、违法证据容易灭失等问题，确实为办理网络交易投诉举报带来困难。
中国消费者报：发改委采取了哪些监管措施?
价监局负责人：为了提高监管的有效性和覆盖面，我们在加大网络交易价格违法行为查处力度的同时，进一步丰富和创新监管方式：
强化事前监管，注重关键节点预先防范。“双11”前夕，对主要电商平台进行集中提醒告诫，发布了《关于规范网络零售价格行为的提醒书》，还多次分别约谈国内主要电商平台，敦促企业抓紧完善机制，降低举报数量，维护良好市场价格秩序。同时，部署北京、江苏、浙江、江西、广东等网络交易活跃的省市价格主管部门召开提醒告诫会，引导企业依法合规诚信经营。
制定发布了《网络交易价格举报管辖规定(试行)》，明确网络交易价格举报管辖归属，不断提高举报办理质量和效率。
抓紧研究制定《网络交易价格行为指南》，着力完善市场价格行为规则，为网络交易经营者标价、比价、折价、定价、调价提供明确指引，为规范网络交易价格行为提供依据和保障，不断推动网络交易以及新兴互联网经济在良好市场秩序中健康有序发展。
根据12358价格举报热点，对群众普遍关心反映强烈的网购促销、网络约车、网上订餐、在线旅游等突出问题，予以密切关注，保持高压态势，一旦发现价格违法线索，立即调查处理，规范网络交易市场价格秩序，切实保护消费者合法权益。
