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由北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、广西、海南、重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆、大连、厦门、青岛、深圳、沈阳、长春、哈尔滨、南京、杭州、济南、武汉、广州、成都、西安、昆明等45家省市区消协(消委会、消保委)和中国消费者报、中国消费网共同发起的“2016年度服务创新经典案例”评选活动已近尾声，从今日(12月15日)起至12月19日，活动组委会将对入围“2016年度服务创新十大经典案例”的企业案例进行公示。公众如有意见和建议，请于公示期内拨打工作人员电话(010-88315475)进行反馈。
“2016年度服务创新经典案例”评选活动旨在引导企业主动顺应消费升级大趋势和消费需求的变化，鼓励企业勇于创新、追求卓越，不断通过服务举措、服务方式和服务模式的创新，满足消费者智能化、个性化、多样化、高品质的消费需求，推动服务向便捷化、精细化、品质化方向发展。此次评选活动自3月份启动以来，多家企业积极参与，活动组委会收到大量“服务创新案例”，最终经过专家评审委员会的认真评议后，有10家企业提交的10份“服务创新案例”入围了最终的“2016年度服务创新十大经典案例”。具体名单如下：
