11月10日，南京市工商局“媒体基层行”活动走进南京市浦口区市场监管局，《中国消费者报》、《扬子晚报》等多家媒体受邀参加活动，与一线的基层单位骨干开展了工作交流和探讨。

　　“顺藤摸瓜揪出幕后黑心老板、斗智斗勇突击查处假冒酒158箱……”活动中介绍的一个个生动典型的真实案例，反映了一线的执法人员通过实际行动，切实维护了广大消费者的合法权益。

　　浦口素称“鱼米之乡”，农林牧渔业所占比重较大，同时又能促进餐饮业和旅游业的大幅增长，推动市场贸易批发等诸多新型消费产业的兴盛。江浦分局就成功调解过一起“会员预付卡退款难”的消费纠纷，消费者冲动办卡欲退款，商家自认无错强硬拒绝，最终经多次调解，商家答应退还剩余的1400多元，为消费者减少了损失。同时，此事也警示了广大消费者应理性购物，莫冲动消费，因为双方一旦口头约定便促成了合同关系，在商家无欺诈误导行为的条件下，行政调解缺乏强制力，消费者损失的挽回也未必能尽如人意。

　　而泰山分局的案例，则具有相当的典型性。现在许多消费者为了贪图便宜和便利性，都习惯在家门口或所在小区的便利小店购买烟酒副食等生活用品。而朱先生就为了贪图小便宜买了一瓶海之蓝，回家后察觉味道有异，前往工商部门投诉。而相关工作人员凭借多年经验发现问题，并摸点排查，假扮消费者大额购买然后跟随黑心老板找到仓库，调查发现不良商家销售中真假掺和其中来欺骗消费者。为此，不良商家赔偿了消费者一千元，受到了严惩。

　　值得一提的是，执法人员从该黑心老板处还得知，供货来源于他的亲妹妹，而经过相关走访调查，他妹妹近日以来也因为卖假酒问题被请到公安局谈话。为此，执法人员又联合公安局等其他执法部门进行明察暗访，得知当事人不仅售假而且涉嫌造假。经工商执法人员的多方走访和取证调查，幕后黑心老板终于查出，最后，严惩了不法商家。

　　此外，盘城分局前不久接到来自安徽双轮酒业有限责任公司的举报，有人假冒该公司“高炉家酒”在市面销售。第二天，盘城分局就联合综合执法大队、省市工商局及相关专家前往新华社区某三层民房突击检查。当时楼下部分人借口阻挠执法人员上楼取证，而后又情绪不稳试图装疯卖晒掩盖非法目的，最后甚至意欲动用凶器誓要与执法人员拼个“你死我活”。经执法人员多方努力，最终打动当事人和平解决了问题，158箱假冒“高炉家酒”已被浦口市场监管局依法予以扣押，维护了正规商家的合法权益。

　　除了市场监管和纠纷调解外，如何引导市场良性发展，打造食品安全创建品牌，也是浦口市场监管局工作中的重点和亮点。调整结构重视转型创建热点项目，建立相关安全工作站配合后勤监管，联合防控加强与高校合作宣传引导，而首创了自己的“食安浦口”的LOGO标识已成为浦口的另一张“新名片”。(伍经纬)

编辑：刘军

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