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近日，南京市鼓楼区市场监督管理局华侨路分局接到消费者柏先生举报，反映其在网上商城某公司购买了一盒枸杞，价格89元。拖延很多天才收到货物，而且发现该产品没有标明生产日期，于是向该公司索赔，但对方一再拖延，迟迟没有满意答复。于是，他向南京市食药监局投诉。
华侨路分局接到批转投诉后，随即安排执法人员立即对该公司进行了检查，但令执法人员奇怪的是，查遍该公司库存的枸杞产品，无论单品产品还是礼盒包装都标明了生产日期，并无违规之处。在进一步询问中得知，该公司销售经理说出了其中原委。柏先生购买产品时，该公司单盒包装的枸杞正好断货，销售人员为了及时发货，就从两盒装的礼盒中拿了一小盒发货，礼盒外包装标明了生产日期的，但小盒并未标生产日期，这才导致了消费者的误会。对此，华侨路分局执法人员告知公司负责人，其拆单零售食品的行为已经违反了《食品安全法》关于食品标签的相关规定，理应根据《食品安全法》规定向消费者赔偿。
经调解，该公司同意为柏先生更换一盒标注规范的同样产品，并追加赔偿10盒。双方在华侨路分局签订了调解协议，柏先生的投诉得到圆满解决。(刘明清)
