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晚报讯 昨日，一批新法新规正式实施。其中一项为新修订的《邮政普遍服务监督管理办法》(以下简称《办法》)，根据《办法》规定，今后邮政企业遍布城乡的网络有望向社会开放，邮政以后有望像快递企业一样上门揽送包裹。记者从无锡市邮政管理局了解到，目前无锡邮政已在实行类似快递的邮政小包服务，明年这项服务将重点在全市推进。
《办法》还明确，邮件发生丢失、损毁或者内件短少的，邮政企业应当自赔偿责任确定之日起7日内向用户予以赔偿。若用户向邮企投诉未果，可向邮政管理部门申诉;邮政企业应当自收到邮政管理部门转办的申诉之日起15日内作出答复;邮政管理部门应当自接到用户申诉之日起30日内作出答复。
记者从无锡市邮政管理局了解到，为了争抢快递物流这块市场，邮政也推出了个性化服务，快递包裹业务针对的是一些尺寸不大，分量较轻的包裹，该业务业内也称之为“邮政小包”。邮政企业与快递企业一样，上门揽件，并上门投递包裹。据了解，“邮政小包”投递的速度比快递稍慢一会儿，资费是跟协议客户商谈，每个客户都不一样，很多小包的价格相对普通快递还便宜。今后“邮政小包”的限定标准可能会放宽，明年这项业务将重点推进，将来市民寄送物品可以有多种选择。
(巫晓凌)
