本报太原讯(记者冯铁飞)针对预付式消费中经常发生的消费者权益受损问题，11月10日，山西省消费者协会发布消费警示，办理预付式消费储值卡时，消费者要理性消费。

　　山西省消协秘书长王铎告诉记者，从以往的投诉分析，预付式消费主要集中在美容美发、健身娱乐、汽车消费、休闲消费、家政服务、服装洗涤等行业，消费纠纷大多是由于店主停业、转让、逃逸，导致消费者已办的预付式消费储值卡不能再正常使用。根据山西省消协受理相关投诉的统计分析，预付式消费存在以下几方面风险：

　　一是商家服务“打折”或“缩水”。有些消费者往往在商家促销时办卡，对商家缺乏必要的了解，商家实际服务情况与当初的承诺存在较大差异，消费者感到“花钱买难受”;二是商家关店走人或转手他人，持卡消费者无法继续消费;三是商家在未取得合法经营资格的前提下先行发放消费卡，后因登记条件不符，无法正常运营，侵害消费者的合法权益;四是极少数商家以优惠条件为诱饵引诱消费者办储值卡，一旦得手就卷款走人，消费者投诉无门。

　　山西省消协提醒消费者，进行预付式消费办储值卡时，要注意以下3点事项。

　　一要“算一算”，办卡之前消费者应明确自己是否长期需要此类服务，要按照自己的实际需要办理消费卡，不要盲目因商家的优惠而忽视了潜在的成本及风险。

　　二要“看一看”，消费者要看一看对方证照是否齐全，经营是否规范。掌握商家的一些基本信息，如场地租用情况、业主联系电话等，要选择经营规模大、信誉度高的商家购卡。不要轻信商家的口头承诺，看清书面合同，仔细了解自己的权利与义务，特别是在合同中要详细注明卡的使用范围、有效日期、违约责任等相关条款。要特别注意终止服务、转让等限制性约定。

　　三要“想一想”，尽量不要办大面值的预付式消费卡。确需办理金额较大的储值卡时，可咨询相关专业人士，与商家签订“一对一”的书面合同，切实维护好自己的权益。在持卡消费时，若发现商家有异常情况，要及时向相关部门反映，采取有效措施减少损失。

编辑：朱成林

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