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■本报记者 李洪涛
近日，吉林省东丰县东方明珠小区部分业主向本报反映，物业管理公司突然将小区的正门封闭，强迫业主使用另外两个偏门。对此，业主们纷纷质疑物业公司封闭小区正门的目的，是为了帮助开发商卖偏门处积压已久的门市房。
业主反映
小区正门突然封闭
6月5日上午，东丰县东方明珠小区正门前，几位刚从早市买菜回来的业主望门兴叹。原来，这个外观漂亮的小区正门，如今被小区物业公司强行封闭，不允许业主和车辆出入。业主们要想回家的话，只能选择走位置较偏的南门或者北门。
业主王先生告诉记者，东方明珠小区是兴达房地产(集团)开发有限公司于2009年开发建设的，分为一期和二期。当初购房时，很多业主都认为小区设计合理，正门位于小区西侧，对面是一所小学和直通城区的商业街，正门两侧的门市开了很多商店和饭店，生活很方便。自从办理入住后，大部分业主都从正门出行，几年来相安无事。
今年4月24日清晨，负责管理小区的兴达物业公司突然将正门封闭，不允许业主出入，告知以后出行只能选择小区的南门或者北门。对于物业公司的做法，业主们纷纷提出质疑，询问封闭的原因，没有得到明确的答复，物业公司只称是从安全的角度考虑。
业主张先生认为，物业公司之所以封闭正门，可能是为了商业目的，也就是为了卖北门、南门旁边街道两侧积压的门市房，“强行让业主出入使用北门和南门，就是要造成那里人来人往、繁荣的商业气氛”。
记者调查
物业称为了安全
6月5日，记者来到东丰县东方明珠小区。记者看到，该小区西侧的正门处于封闭状态，折叠式铁门紧锁，正门前的空地上，立着一块牌子，上面写着“封闭西门，请业主走南门、北门”等字样。记者来到小区的北门和南门，发现这两个门都比较小，其中北门可以进出行人和车辆，而南门只能走行人。该小区的南门对面是东丰县人民医院的门诊大楼。而北门比较冷清，街边两侧有待售的楼盘，底层则是一排排门市房。
几位业主告诉记者，这些门市房对外销售几年了，但一直没有卖出去几套，这里来往的人少。因此，兴达物业公司将小区西侧的正门封闭，让业主们出入小区走北门。
在被封闭的小区正门一侧，一些购买门市房开店的商家对物业公司的做法颇有怨言。一家食杂店的女店主称，她家购买这套门市房做生意时，就是看中了紧靠正门的位置，开业后生意很好，每天的营业额3000多元，自从正门被封闭后，每天营业额只有1000多元。
在东方明珠小区售楼中心，兴达房地产(集团)开发有限公司一位姓赵的销售顾问表示，北门两侧的门市房正在对外出售，售价是每平方米8800元。
当天下午，记者与兴达物业公司负责人郑经理取得联系。郑经理表示，物业公司封闭小区正门主要是从安全的角度考虑，正门对面的马路边有一个公交站点，且街道上来往的车辆较多，对小区业主出行构成威胁。
消协观点
应征求业主意见
东丰县物业管理办公室孙主任正在外地出差。孙主任在电话里告诉记者，已经接到东方明珠小区业主的投诉，与该小区物业公司负责人进行了沟通，具体情况可联系东丰县城市管理综合执法局相关人员。
记者在东丰县政府官网“民心热线”栏目中，看到了东丰县城市管理综合执法局就东方明珠小区封闭正门一事，于5月29日对业主投诉的答复。据了解，业主反映情况后，东丰县城市管理综合执法局责成信访办公室人员和物业管理办公室人员，分别于5月6日至5月28日两次到东方明珠小区进行实地查看，向兴达物业公司经理、副经理了解情况，并与东丰县消防大队、县住房和城乡建设局城乡规划处人员进行了沟通。
此后，东丰县城市管理综合执法局答复业主如下：县消防大队工作人员提出东方明珠小区西门封闭，南门、北门通行，不影响消防车辆进入及消防车道的畅通;县住房和城乡规划处工作人员查看图纸后提出，在小区规划中西侧大门是主入口但不是行车通道;兴达物业公司将正门封闭，属于小区物业管理范围内维护小区秩序的一项内部管理;建议小区业主向社区提出申请成立业主委员会，以方便业主与物业公司对物业服务等问题进行沟通。
吉林省消费者协会新闻发言人宗守运表示，在没有召开业主大会、没有征得全体业主同意的情况下，兴达物业公司没有权利封闭小区大门。正门作为小区的主要配套设施，在建设之初是通过规划部门设计的，不允许擅自改变。另外，对于东丰县城市管理综合执法局在政府官网的答复，宗守运认为，封闭正门对小区的消防会造成影响，应该保持畅通;物业公司将正门封闭，虽然是对小区的内部管理，但不能建立在损害业主合法权益的基础上。物业公司的做法是错误的，有关部门应该予以纠正。
