日前工商总局公布了2014年网络交易商品定向监测结果，此次监测情况并不乐观，正品率仅为58.7%。监测结果公布后引起众多媒体关注，网络售假问题成为近期的热议话题。

1月29日，苏宁发布了“苏宁蓝盾行动公告”，宣布即日起苏宁将对标正品行货底线，专项自查自纠，强力提高平台商户商品的品质准入门槛;探路网购服务行业规范，借力外部专业资源、开放企业内控流程，着力营造便利消费、放心消费的网购氛围。

苏宁蓝盾行动主要包括五项举措。1、力推平台首问负责。苏宁率先倡导并坚持推行平台首问责任制，所有通过苏宁平台售出的产品和服务，出现任何问题均由苏宁首问负责，按照国家法规对消费者予以先行赔付。涉及到假货问题，苏宁将主动邀请国家管理部门和司法介入，对源头厂商进行责任追溯;2、专项复核商户资质。遵循平台商户商品优选精选的原则，苏宁将对入驻商户资质进行专项复核，只对品牌原厂商、授权经销商开放，专项治理期不符合上述条件的瑕疵商户将一律下架清退;3、联合投保正品保险。宁力邀请所有平台商户，和苏宁一起联合为用户购买正品网购保险，苏宁对参与正品联合保险的平台商户予以认证公示，保障消费者放心购物;4、提供免费鉴定服务。苏宁将与国家指定的第三方专业鉴定机构和品牌原厂商合作，向用户提供正品鉴定服务。为此苏宁设立1000万元产品鉴定基金，用户可向苏宁免费申请鉴定服务，审核通过后可得到鉴定费用的核销;5、招募民间监督资源。苏宁将招募民间监察员，对各经营品类聘请有相关商品专业知识的用户，针对苏宁所售产品进行日常抽查，帮助苏宁发现问题产品，完善质控流程。

苏宁云商运营总部执行总裁李斌在发布“蓝盾行动”长微博的同时表示，诚信经营是企业红线，正品保障是商家天职。据介绍，通过蓝盾行动，苏宁旨在与所有已经进驻和未来更多进驻苏宁平台的品牌厂商一道，坚守品质底线，坚定品牌信念，通过净化行业风气，共同营造规范健康的网购环境，共同分享互联网消费经济的时代红利。(刘现娟)

编辑：胡婕

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