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“先查价，再验货，后付款”赛格数码广场门口竖着这样一块提示牌，但据记者调查，广场内的现实情况却难以实现该流程，部分店家忽悠消费者先付款才能帮消费者提来电脑。
赛格数码广场“先验货再付款”的承诺恐难兑现
一不小心高价买了次品
“买电脑买了一肚子气，多花的钱都不知道怎么跟父母交代”，在南京读大学的邱同学又气又无奈地告诉记者，“当时店家说卖给我的电脑和我拿到的完全不一样，怪就怪自己没经验不知道保留证据，只能多加钱拿回中意的电脑。”原来，8月18日，邱同学在南京赛格数码广场一楼南门的联想ThinkPad专卖店花4300元购买了一台电脑。购机前，邱同学先告诉营业员他要求的机器配置——ThinkPad E431、i5处理器、主频2.5GHz、2G显卡、4G内存以及500G硬盘。在表明意图后，营业员热心地拿出一台样机给邱同学体验使用，邱同学感觉还不错就要购买，营业员告诉他付款后帮他提机。当时，营业员还写了一张标明电脑详细配置的凭证给邱同学，但在电脑处理器、显卡等项目上却字迹潦草模糊，邱同学询问时，营业员也含糊其辞。买完电脑已近傍晚，饥肠辘辘的邱同学和朋友虽心有疑惑也没再多问。
晚上回校后，邱同学打开这台电脑进行了反复查询，发现自己手上拿到的这款电脑虽然同属ThinkPad E431系列，但配置上远低于欲购买的那款。首先处理器是赛扬双核而非酷睿i5，显卡也是1G的，更让人震惊的是通过软件检测发现这台电脑的硬盘已使用达640小时。这台配置低且机器新旧存疑的电脑让邱同学倍感心塞，“而且这个系列的这款低端电脑在网上的报价普遍在3000元左右，我却花了4300元。”
8月19日上午，邱同学和朋友一同来到该专卖店(发票上显示为南京道洋电子科技有限公司)欲讨个说法，店员拒不认账并反复强调收据上写得清清楚楚，没有任何隐瞒现象，并反问邱同学是否想讹诈一台更好的电脑!争论了一上午，商家仍态度蛮横，毫不让步。无奈之下邱同学另付了700元才拿到最初欲购买的那台电脑。
赛格广场消费纠纷屡禁不止
接到投诉后，8月29日，本网记者与商场管理方取得联系。商场一楼电脑卖场主管朱小姐告诉记者，遇到此类问题，消费者可以找商场服务台投诉，商场会出面帮忙协调。“但是，我们也要了解具体事情真相，不能单听消费者怎么说。有时候，消费者购买之前可能也没说清楚，导致购买过程中误会产生。”赛格商场一楼的另一名管理者王先生称，“商场对商户有规范，你也知道员工进进出出很频繁，做生意嘛，商家都是带点忽悠形式在里面的，价格浮动也比较大，难免会有矛盾出现，矛盾出现后我们可以帮忙协调”。
关于赛格数码广场，记者在网络搜索后发现，其电脑、手机等数码产品的售卖引起的纠纷不在少数。去年5月26日，陈小姐(化名)在赛格数码广场一楼的一家门店内购买了一台戴尔高配置电脑，热情的店员听完其所需电脑配置后称店内有一款符合陈小姐要求的电脑，价格4300元。陈小姐觉得价格还行决定购买，此时，店员却称要先付款，才能帮她提电脑，这是他们的工作流程。陈小姐不疑有他便刷了卡，20分钟后，店员拿来一台新电脑。陈小姐看到电脑外包装上写的ADM而非I5就让店员不要拆，这台电脑并非她要的那台。但店员却直接回答：我们并没有承诺给你的是I5处理器的。争论不下，自称商场经理的人过来调解，商家称电脑已经拆了不能退，晚上商场要下班了，陈小姐只好把电脑先拿走。最终，陈小姐还是付了所谓的“返厂费800元”才将电脑退掉。
对于赛格广场内频繁发生消费纠纷这一现象，商场管理方是否尽到了自身的管理职责?对此，朱小姐表示，他们在商场入口处设立了提示牌，提醒消费者“先查价，再验货，后付款”。另外，因为赛格商场是租赁式卖场，入驻的店家和商场均签了合同，任何事宜都有合同约束，如果在经营过程中出现了问题会依据合同中的约定做相应的处罚。如因质量问题，商家违反了相关规定，商场管理方会对其进行严厉处罚，比如发现售卖假货的会对商户立即清场。
记者欲同投诉人邱同学前去赛格数码广场维权时，邱同学已经疲于和店家周旋，花钱买教训决定此事就此罢了。本网会将此情况反应给相关监管部门，以促进市场的规范发展。
记者手记：
道高一尺，魔高一丈。如果简单的购物都变成了与商家斗智斗勇，那么这样的购物又如何能给消费者带来乐趣呢。付款前温暖热情服务赢得信任，付款后态度转弯六月飞雪让人寒，本网再次提醒消费者警惕进入“付钱-换机-出高价买差机”的怪圈，谨记选择口碑好有保障的商场，先验货再付款，收好发票等凭证。(刘现娟)
